Un raport de cercetare prezentat de Aberdeen Group, in 2010, Vizibilitatea Performantelor Operationale: Imbunatatirea Planificarii si Preciziei de Decizie (Operational Performance Visibility: Improving Decision Timeliness and Accuracy), ofera o imagine mai putin cunoscuta asupra modului in care specialistii de top si-au dezvoltat cultura corporativa pentru a utiliza in cel mai bun mod managementul performantei la nivel operational.

Aberdeen Group a chestionat mai mult de 300 de companii in 2009, pentru a intelege mai bine modul in care acestia pun in practica strategiile de management al performantei, capabilitatile si tehnologia pentru a obtine rezultate imbunatatite. O echipa din cadrul cercetarii a fost preocupata de modul in care tehnologia de management al performantei sprijina dezvoltarea organizationala.

Sursa: White (2010)

Raportul subliniaza faptul ca:

• 64.4% dintre respondenti au lansat sau au implementat deja o strategie de management al performantei;
• 88% dintre respondenti Best-in-Class au experienta de peste un an in implementarea de management al performantei la nivelul organizatiei lor;
• Specialistii de top au cu 53% mai multe sanse decat media din industrie sa mentina o biblioteca de exemple de Indicatori Cheie de Performanta (KPIs) si 39% promoveaza utilizarea managementului performantei in randul angajatilor lor;
• mai mult de 30% din companiile performante de top verifica periodic ca statisticile pe care le utilizeaza pentru a evalua performanta sa ramana relevante pentru afacere.

Managementul la nivel operational si executiv are nevoie de si mai multa vizibilitate in indicatorii de zi cu zi pentru a alinia activitatea de afaceri cu obiectivele strategice, aceasta incluzand colectarea, urmarirea, analiza si luarea deciziilor la schimbarea rapida de informatii si date. Indicatorii de management al performantei sunt, in mod traditional, organizati si accesibili prin intermediul spreadsheet-urilor, scorecard-urilor, dashboard-urilor, raportarii operationale, “alertarii automate” si analitice (White, 2010).

Evaluarea compara succesul printre organizatiile care utilizeaza capabilitatile de management al performantei si catalizatorii de tehnologie pentru a imbunatati actualitatea si acuratetea deciziilor care afecteaza performanta generala cu cea din Best-in-Class din studiul lui Aberdeen.

Referinte

White, D. (2010),  Operational Performance Visibility: Improving Decision Timeliness and Accuracy, Aberdeen Group, August 2010, disponibil la: http://www.aberdeen.com/Aberdeen-Library/6659/RA-enterprise-performance-management.aspx.