Editorial Balanced Scorecard in Romania 3/2011

Delegatia companiei de cercetare si consultanta in managementul performantei, Acumen Integrat, formata din echipa manageriala, s-a bucurat de apreciere internationala in cadrul participarii la “Balanced Scorecard Forum 2011″. Desfasurat in Dubai, Emiratele Arabe Unite, in perioada 26 – 31 Martie 2011, acesta este unul dintre cele mai cunoscute si apreciate evenimente la nivel international dedicate conceptului Balanced Scorecard.

Editia din 2011 a Balanced Scorecard Forum a reunit in cadrul workshopurilor si a seminariilor desfasurate pe parcursul celor 6 zile specialisti de renume in domeniu, precum Dr. Robert Kaplan, Dr. David Norton, Paul Niven, Alan Fell, dar si numerosi reprezentanti din partea unor organizatii considerate model in privinta implementarii si utilizarii cu succes a conceptului Balanced Scorecard.

Evenimentul a cuprins o gama variata de sesiuni si workshop-uri desfasurate intr-un cadru dinamic de interactiune care a dat posibilitatea delegatiei Acumen Integrat de a schimba opinii cu alti experti si oportunitatea de a sta conectati la ultimele noutati in domeniu.

Printre ideile dezbatute pe parcursul celor 6 zile de conferinta s-au numarat:

• Managementul Riscului si integrarea cu Sistemul Strategic de Management al Performantei – Balanced Scorecard;
• Corelarea Balanced Scorecard cu Sistemul de Compensatii;
• Implementarea si utilizarea Balanced Scorecard in Intreprinderile Mici si Mijlocii;
• Comunicarea strategiei in organizatie;
• Rolul si importanta procesului de stabilire a strategiei in implementarea Balanced Scorecard;
• Executia Strategiei cu Balanced Scorecard;
• Implementarea Balanced Scorecard: Corelarea strategiei cu activitatile la nivel operational;
• Selectarea Indicatorilor Cheie de Performanta si setarea tintelor;
• Echilibrarea conceptului de leadership cu existenta unor procese structurate, respectiv cu disciplina aplicata in management.

Pe parcursul Forumului au fost prezentate mai multe studii de caz ca referinta si buna practica in implementarea Balanced Scorecard, precum:

• Implementarea Balanced Scorecard in cadrul Volkswagen Brazilia. Compania s-a   remarcat atat datorita procesului de implementare a Balanced Scorecard prin modul efectiv si eficient in care a fost comunicata strategia catre toti membrii organizatiei, cat si a rezultatelor execeptionale obtinute in 3 ani de la inceperea acestei   intiative. Studiul a fost prezentat de catre Dr. Robert Kaplan.
• Implementarea Balanced Scorecard in cadrul Autoritatii pentru Apa si Electricitate din cadrul municipalitatii Abu Dhabi, facilitata de Mohamed Guidoum din cadrul departamentului pentru Planificare si Dezvoltare al Autoritatii.

De asemenea conferinta a inclus o serie de prezentari sustinute de reprezentanti ai organizatiilor care au trecut prin experienta de implementare a Balanced Scorecard:

• Municipalitatea Regiunii de Vest din Cadrul Emiratelor Arabe Unite;
• Compania Natgaz din Liban;
• Compania Infosys Technologies din India;
• Centrul Oncologic King Hussein din Iordania, sau
• Compania Reliance Industries din India.

Conferinta a debutat si a fost incheiata cu cate o serie de cate 3 workshopuri facilitate de catre cunoscuti experti in domeniu:

• Executia Strategiei cu Balanced Scorecard (Executing Strategy with Balanced Scorecard) – facilitat de Aldo Labaki & Roberto Wyszkowski, Palladium Emiratele Arabe Unite;
• Auditul Strategiei – Incepand cu dreptul (Strategy Audit – Getting the Starting Point Right) – facilitat de Alan Fell, Alan Fell Consultancy, Marea Britanie;
• Consolidarea organizatiei prin principiile “Lean” (Strengthen Your Organisation with “Lean” Principles) – facilitat de Alan Power, MPower, Marea Britanie;
• Procesul de stabilire a strategiei (The Roadmap Strategy Process), facilitat de Paul Niven (Senalosa – SUA);
• Aplicarea Balanced Scorecard in IMM-uri (Applying the Balanced Scorecard to SMEs), facilitat de Alan Fell (Alan Fell Consultancy – Marea Britanie);
• Dincolo de monitorizarea performantei – identificarea factorilor care conduc la imbunatatirea performantei (Monitoring and Beyond – Getting Beneath the Surface to Identify the Drivers Of Improved Performance), facilitat de Jacki McCartney (Syat- Emiratele Arabe Unite si Marea Britanie)

Unul dintre momentele semnificative ale conferintei le-a constituit workshopul de simulare Balanced Scorecard. Acesta a adus in competitie sapte echipe compuse din delegati prezenti la conferinta si conduse de cate un facilitator care au avut sarcina de a construi, pe baza unui scenariu dat, o Harta a Strategiei cu Indicatorii Cheie de Performanta aferenti obiectivelor organizationale. Un juriu format din 8 specialisti in implementarea si utilizarea Balanced Scorecard a votat echipa castigatoare pe baza materialelor dezvoltate si a prezentarii acestora.

Prezenta tinerilor consultanti romani in cadrul evenimentului a fost incununata de castigarea competitiei si evidentierea pentru contributia avuta. Aprecierea pe care membrii echipei Acumen Integrat au avut-o in cadrul acestui eveniment de talie internationala, confirma aparitia unei noi generatii de tineri consultanti romani, pregatiti atat in tara, cat si in strainatate care, prin combinarea cercetarii academice cu experienta practica, reusesc sa fie competitivi la nivel global.

Ca rezultat al acestei participari romanesti la Balanced Scorecard Forum 2011, blogul BalancedScorecardinRomania.ro a gazduit pe perioada desfasurarii evenimentului o ampla corespondenta cu relatari de la fata locului si analize a principalelor teme si noutati din cadrul conferintei. In perioada urmatoare, noi materiale care abordeaza in detaliu subiectele discutate, precum si materiale video realizate cu prezentatorii, facilitatorii si delegatii din cadrul forumului vor fi publicate.

“Excelenta necesita performanta, performanta necesita un cadru structurat de imbunatatire continua.”

Pentru mai multe informatii si resurse despre Balanced Scorecard, accesati blogul  BalancedScorecardinRomania.ro.

Adrian Brudan

Editor: BalancedScorecardinRomania.ro; eBalancedScorecard.ro