Live Chat Software by Kayako |
* Indicatorii Cheie de Performanta sunt acei indicatori analitici selectati ca fiind cei mai ilustrativi in privinta monitorizarii unor activitati si procese cheie pentru organizatii, oferind o privire de ansamblu asupra performantei.
* In mod uzual se foloseste si prescurtarea KPIs, provenita din Limba Engleza: Key Performance Indicators.
* Utilizarea de KPIs faciliteaza invatarea la nivel organzational, imbunatatirea operatiunilor cheie, a capabilitatilor si a proceselor, permitand factorilor de decizie sa actioneze in directia obtinerii rezultatelor dorite.
* Dashboard-ul si scorecard-ul de performanta sunt doua instrumente cheie care faciliteaza gruparea si monitorizarea de KPIs la nivel strategic, operational si individual.
* Masurarea performantei in raport cu obiectivele si monitorizarea Indicatorilor Cheie de Performanta este un proces derulat in 80% dintre companii (SAS, 2007).
* Managementul Performantei reprezinta prioritatea numarul unu in Business Intelligence (BI) (Gartner, 2008).
* Dashboard-urile standardizate pot fi implementate mai rapid, solicitand doar 60% din timpul necesar in cazul unor solutii personalizate (Aberdeen Group, 2010a) .
* 53% dintre companiile de top sunt mai predispuse decat media la nivel de industrie sa mentina un catalog de exemple documentate de KPIs (Aberdeen Group, 2010b).
* Majoritatea listelor de indicatori de performanta contin doar numele si definitia acestora, fara a oferi si alte detalii.
"Selectarea Indicatorilor Cheie de Performanta (KPIs) este precum culesul florilor de pe un camp. Nu le poti culege pe toate. Trebuie sa te decizi asupra unei combinatii potrivite si sa limitezi numarul lor pentru a crea un buchet frumos proportionat... Folosirea tuturor simturilor, in general, ajuta."
Aurel Brudan, Performance Architect smartKPIs.com
Prin combinarea contributiilor membrilor comunitatii online smartKPIs.com cu analiza echipei noastre de cercetare, smartKPIs.com lanseaza seria de rapoarte dedicate analizei celor mai populari KPIs in 2010.
Indicatori de Performanta Premium este cea mai cuprinzatoare si bine documentata selectie de exemple de Indicatori Cheie de Performanta (KPIs). Aceasta contine mai mult de 1100 de exemple de KPIs preselectate de echipa noastra ca fiind cele mai relevante in practica la nivel de arii functionale si industrii.
Template-urile pentru Dashboard-uri si Scorecard-uri de monitorizare a performantei populate cu KPIs si dezvoltate in Microsoft Excel 2007 cu respectarea unor principii de vizualizare optima a datelor.
Auditul sistemului de management al performantei organizationale la nivel strategic, operational sau individual folosind propriul Model de Maturitate in Managementul si Masurarea Performantei.
* Catalog cu peste 1500 de exemple de KPIs.
* Catalog cu exemple de KPIs la nivel individual pentru o varietate de profesii.
* Peste 150 de exemple de rapoarte de performanta care ilustreaza utilizarea KPI in practica.
* Catalog cu obiective organizationale care ilustreaza legaturile esentiale dintre strategie si masurarea performantei.
* KPIs 101 - o introducere in managementul si masurarea performantei folosind Indicatori Cheie de Performanta.
* Blog pe teme legate de Managementul Performantei si Balanced Scorecard.
* Resurse despre Performanta: articole recomandate, carti si link-uri utile.
* Intrebari si raspunsuri ale membrilor comunitatii IndicatoridePerformanta.ro.
Consideram ca progresul in managementul stiintific se bazeaza pe experienta practica. Drept urmare, programul nostru de cercetare in domeniul indicatorilor de performanta este bazat pe analiza de exemple utilizate in organizatii din jurul lumii. Aceasta abordare ofera o imagine bogata asupra popularitatii KPIs la nivelul industriilor si ariilor functionale.
O competenta de baza a IndicatoridePerformanta.ro este procesul de identificare si documentare a exemplelor de KPIs. Toate exemplele de KPIs includ la referinte sursele pe baza carora au fost documentate. Sectiunea Premium contine analiza individuala a fiecarui KPI, realizata de analistii care au documentat exemplul, alaturi de alte resurse utile in intelegerea si folosirea acelui KPI.
Fiecare exemplu de KPI este documentat in detaliu pe baza unui set de campuri relevante selectate de catre echipa noastra. Pentru a facilita navigarea, am grupat exemplele de KPIs in functie de aria functionala si de industrie. Cele mai relevante si populare exemple de KPIs sunt marcate ca smartKPI aprobat KPIs.ro.
In mod constant actualizam baza de date cu noi exemple de KPI, sugerate de catre membrii comunitatii IndicatoridePerformanta.ro sau dezvoltate de echipa noastra. Atunci cand template-ul indicatorului este complet, un analist revizuieste continutul documentat si il aproba inainte de a fi publicat.
Parteneriatul cu compania australiana eab group si portalul smartKPIs.com a permis echipei IndicatoridePerformanta.ro de experti accesul la cunostinte si expertiza internationala, adaptata la mediul economic din Romania.
* Un colectiv international de analisti si consultanti tineri, cu expertiza multidisciplinara.
* Impreuna, membrii echipei au absolvit 5 programe de masterat, 1 MBA si 1 doctorat.
* Motivati de convingerile exprimate in Manifestul pentru Managementul Performantei.
* Lucrari publicate in jurnale academice si reviste profesionale.
* Prezentari in cadrul conferintelor internationale academice.
* Zeci de implementari Balanced Scorecard in diverse industrii.
* Sute de rapoarte de performanta analizate in vederea identificarii exemplelor de KPIs.
* Mii de exemple de KPIs documentate si grupate in 24 de arii functionale si 14 industrii.