The KPI Institute a realizat, pe parcursul celor mai mult de 10 ani de activitate, numeroase studii si proiecte de cercetare in domeniul masurarii performantei si a dezvoltat nu doar cea mai complexa baza de date de KPIs – smartKPIs.com – ci si un framework propriu de lucru cu Indicatorii Cheie de Performanta.
Prin crearea de instrumente, procese si tehnici, care impreuna formeaza cadrul perfect de implementare a unui sistem de masurare a performantei, dorim sa ajutam specialistii sa ia cele mai bune decizii pentru organizatiile lor, in mod informat.
Bune practici
Prin instrumente,
procese si tehnici
A resursei umane
Un serviciu de consultanta prin care profesionistii in domeniu pot cere opiniile expertilor nostri privind Indicatorii Cheie de Performanta pe care ii utilizeaza in cadrul organizatiei, pentru a-si rafina procesul de masurare a performantei.
The KPI Institute ofera asistenta de care au nevoie specialistii pentru a detecta ce anume genereaza valoare pentru organizatia lor si care sunt indicatorii relevanti pentru a masura obiective sau procese strategice. Oferim consultanta prin intermediul unor workshop-uri specializate, in care toate partile implicate participa la dezvoltarea sistemului de masurare a performantei prin KPIs.
Organizatia dumneavoastra poate dezvolta o arhiva interna de KPIs, prin documentarea tuturor indicatorilor monitorizati. Formularul de documentare propus de noi a fost dezvoltat in urma analizarii unei mari varietati de exemple din practica si integrarii celor mai bune practici in 24 de campuri, care cuprind informatii ca: definitia si formula de calcul a indicatorului, obiective asociate acestuia, precum si referinte si alte informatii aditionale.
Modelul de maturitate al masurarii performantei este un instrument de mare valoare, sub forma unui chestionar, utilizat pentru a aduna informatii asupra statutului actual al capabilitatii de masurare a performantei din cadrul organizatiei. Chestionarul masoara gradul de utilizare al KPIs, alinierea lor cu strategia organizationala, procesul de documentare al indicatorilor, abilitatea de a stabili obiective eficace si a colecta rezultate, dar si modul in care sunt afisate datele.
Auditul masurarii performantei este un serviciu de consultanta integrat si complex, menit sa va ofere o evaluare obiectiva a capabilitatii de masurare a performantei din cadrul organizatiei. Auditul ofera informatii despre procesele din cadrul firmei, instrumentele si politicile existente, comparandu-le cu cele mai bune practici din domeniul masurarii performantei. Este bazat pe trei instrumente: Modelul de maturitate al masurarii performantei, Analiza interna a documentelor si Interviuri cu persoanele-cheie, implicate in proces.
Acest serviciu de consultanta este un proiect complex, menit sa va imbunatateasca arhitectura de masurare a performantei, pentru a aduce un plus de valoare organizatiei. Proiectul se concentreaza pe dezvoltarea sau revizuirea unor instrumente cheie, precum harti strategice, scorecard-uri, dashboard-uri si utilizarea KPIs in cadrul intreprinderii. Pasii principali sunt: analiza interna a documentelor, sesiuni de training, precum si facilitarea unor workshop-uri.
Aceste workshop-uri sunt dedicate sustinerii organizatiilor in demersurile de implementare corespunzatoare a mecanismelor de masurare a performantei. Cele mai dificile aspecte ale acestor demersuri, precum stabilirea obiectivelor, colectarea datelor sau alte nevoi particulare pot fi adresate in cadrul acestor sesiuni.
