Arhiva pentru categoria Editorial BSCn.ro

De la Scorecardul Corporativ – Analog Devices la conceptul popular – Balanced Scorecard: origini si evolutie

duminică, 3 iulie 2011

Editorial Balanced Scorecard in Romania 9/2011

Asa cum am detaliat in editorialele precedente, Balanced Scorecard in forma sa populara a fost facuta cunoscuta publicului larg la inceputului anului 1992, printr-un articol publicat in jurnalul academic Harvard Business Review de catre Dr. Robert Kaplan si Dr. David Norton.

Desi au trecut aproape doua decenii de la momentul lansarii sale, putini sunt cei care cunosc detaliile originii unuia dintre cele mai populare concepte de management strategic si de performanta.

Balanced Scorecard a luat fiinta ca urmare a unui proiect derulat timp de un an, intre 1990-1991, la care au participat 12 companii de top din Statele Unite pentru a determina care sunt cele mai eficiente metode de masurare si monitorizare a performantei la acea ora.

Printre solutiile de masurare a performantei prezentate si analizate la inceputul studiului s-a numarat si Scorecardul Corporativ al companiei Analog Devices, lider al industriei de semiconductori. Scorecardul a atras atentia participantilor la studiu care au decis sa il testeze in cadrul companiilor timp de un an.

Rezultatele si concluziile care au reiesit in urma proiectului, au fost prezentate de catre coordonatorii sai, Dr. Robert Kaplan si Dr. David Norton, in cadrul articolului “The Balanced Scorecard – Measures that drive performance” publicat in anul 1992, asa cum aminteam mai sus, in jurnalul academic Harvard Business Review.

Revenind la Scorecardul Corporativ al companiei Analog Devices   care a servit ca model   si inspiratie pentru conceptul Balanced Scorecard, mai jos puteti viziona 5 exemple de scorecarduri care marcheaza evolutia conceptului in forma sa originala dezvoltata in cadrul Analog Devices de catre Arthur Scheiderman, la acel moment insarcinat cu managementul calitatii.

Scorecardul Corporativ – Analog Devices 1986 – 1987

Sursa: www.schneiderman.com

Scorecardul Corporativ – Analog Devices 1987 – 1988

Sursa: www.schneiderman.com

Scorecardul Corporativ – Analog Devices 1988 – 1989

Sursa: www.schneiderman.com

Scorecardul Corporativ – Analog Devices 1989 – 1990

Sursa: www.schneiderman.com

Scorecardul Corporativ – Analog Devices 1990 -1991

Sursa: www.schneiderman.com

“Excelenta necesita performanta, performanta necesita un cadru structurat de imbunatatire continua.”

Pentru mai multe informatii si resurse despre Balanced Scorecard, accesati blogul  BalancedScorecardinRomania.ro.

Adrian Brudan

Editor: BalancedScorecardinRomania.ro; eBalancedScorecard.ro

 

Referinte

Schneiderman, A. (2000), Evolution of the First Balanced Scorecard 1987 – 1992, disponibil la www.schneiderman.com, (accesat la 12 Iulie 2011).

Etichete:, , , ,
Publicat de admin in Editorial BSCn.ro | Nici un comentariu »

Impactul utilizarii Balanced Scorecard – Statistici si rezultate

joi, 23 iunie 2011

Editorial Balanced Scorecard in Romania 8/2011

Balanced Scorecard a aparut la inceputul anilor 1990 drept un nou concept de management si a fost imediat adoptat atat de catre academicieni, cat si de lumea corporativa (Denton 2005, de Wall 2003 si Bourne 2008). De atunci, potentialul acestui nou concept a fost cunoscut in varii forme, primind distinctii in calitate de cel mai bun cadru teoretic in 1997, premiu acordat de catre American Accounting Association (Norreklit, 2003), in timp ce Harvad Bussiness Review a considerat ca Balanced Scorecard vine cu cele mai inovative idei ale secolului XXI.

Conform lui de Wall (2003), Balanced Scorecard este instrumentul cu cel mai mare succes in ceea ce priveste managementul performantei. Este impresionant cum in foarte scurt timp Balanced Scorecard a luat un puternic avant . Potrivit celor de la Bain & Company, pana in 2002, Balanced Scorecard era folosit deja de jumatate din cele 1000 de companii globale (Calabro, 2001). Un studiu din 2008 realizat de Lawson et al. (2008), citat de catre Norton (2010) in unul dintre articolele sale din Balanced Scorecard Report, a constatat ca 62% dintre companii folosesc BSC si planuri strategice drept cadru al organizatiei, in timp ce doar 13% s-au bazat pe Total Quality Management (TQM) si 3% pe Shareholder Value.

Poate ca cea mai cuprinzatoare evaluare a adoptiei globale a Balanced Scorecard este data de studiul “Management tools and techniques”, administrat annual de Bain & Company. Balanced Scorecard a fost introdus in studiu in 1996, cand 39% dintre respondenti au declarat ca sunt utilizatori ai conceptului. Pentru aproximativ 5 ani acest procent a ramas constant si apoi, in 2002, a crescut pana la 62%. Per ansamblu, Balanced Scorecard este considerat unul dintre instrumentele cu cea mai brusca crestere de cand a fost introdus in studiu, cu o   schimbare de numai 18%, desi utilizarea lui a scazut putin, la 54% in 2004 si la 53% in 2009 conform ultimelor reactualizari ale studiului celor de la Bain & Company.

Sursa: Bain & Company, 2009

In ciuda atentiei si a aprecierii crescute, precum si a scenariilor ideale prezentate in literatura despre Balanced Scorecard, promisiunile conceptului nu au fost inca convertite intr-un succes la scara larga a practicii. In timp ce exista dovezi cu privire la implementarea la scara larga a acestui intrument, satisfactia utilizatorilor si perceptia directorilor, datele empirice si cuantificabile existente despre eficacitatea Balanced Scorecard in crearea valorii organizationale este redusa. In prezent, exista foarte putine studii academice care testeaza succesul implementarii Balanced Scorecard si impactul acestuia asupra performantei organizationale.

Poate ca cel mai concludent studiu, realizat de Crabtree si DeBusk (2008), arata ca firmele care adopta Balanced Scorecard sunt semnificativ mai performante decat firmele care nu accepta BSC pe o perioada de trei ani, incepand cu un an de adoptare.

Studiul a luat in considerare 57 de firme BSC si 107 non-BSC si a comparat rezultatele acestora pe cate trei Indicatori Cheie de Performanta sau criterii, pe o perioada de doi ani, in faza de pre-adoptie si una de trei ani, in perioada de dupa implementarea BSC.

Sursa: Crabtree & DeBusk, 2008

Asa cum arata si rezultatele, dupa perioada de trei ani in faza de pre-adoptie, companiile care au adopt BSC au intrecut firmele care nu adoptasera cu 27-30 de puncte, in timp ce diferenta medie pe criterii cumulative dintre rezultatele pe doi ani inainte de adoptare si rezultatele de trei ani post-adoptie este cu mult mai semnificativa, peste 34 de puncte.

Un alt studiu realizat de Palladium Research Team si citat de David Norton in timpul prezentarii sale, Master Class la Forumul Balanced Scorecard Dubai, arata ca firmele care folosesc sistemul Balanced Scorecard creaza niveluri, dramatic mai mari, de valori pentru actionari pe o perioada de trei ani. Organizatiile BSC Hall of Fame declara o crestere in medie de 225% in valori pentru actionari, in comparatie cu doar 15% pentru organizatiile non-BSC.

Un raport recent al Palladium Balanced Scorecard Hall of Fame (2010) prezinta rezultate semnificativ imbunatatite pentru 13 organizatii noi, printre care si BSC Hall of Fame. Mai multe dintre rezultatele implementarii BSC a acestor companii sunt rezumate mai jos.

Sursa: Palladium, 2010

“Excelenta necesita performanta, performanta necesita un cadru structurat de imbunatatire continua.”

Pentru mai multe informatii si resurse despre Balanced Scorecard, accesati blogul  BalancedScorecardinRomania.ro.

Adrian Brudan

Editor: BalancedScorecardinRomania.ro; eBalancedScorecard.ro

 

Referinte

  • Bain & Company (2009),  Management Tools 2009. An Executive’s Guide by Darrell K. Rigby, disponibil la:  http://bain.com/management_tools/tools_balanced.asp?groupCode=2, (accesat 11 August 2010).
  • Balanced Scorecard Forum, Dubai (2011), Dr. Robert Kaplan & Dr. David Norton Master Class, 27-28 Martie 2011, Hyatt Regency and Galleria, Dubai.
  • Bourne, M. (2008),  Performance measurement: learning from the past and projecting the future. Measuring Business Excellence, Vol. 12, Nr. 4, pp. 67-72
  • Calabro, L. (2001),  How to make your scorecard effective, Strategic Finance, Iunie 2001, p. 19, CFO, Februarie 2001, Vol. 17, Nr. 2, p. 72.
  • Crabtree, A. & DeBusk, G. (2008), The effects of Adopting the Balanced Scorecard on Shareholder Returns, Advances in Accounting, incorporation Advances in International Accounting, Vol. 24, pp 8-15.
  • Denton, K., D. (2005), Professional Practice: Measuring relevant things, International Journal of Productivity and Performance Management, Vol. 54, Iss. 4, pp. 278-287.
  • De Wall, A. (2003), The future of the balanced scorecard. An interview with Professor Robert Kaplan,  Measuring Business Excellence, Vol. 17, Iss. 1, pp. 30-36.
  • Norreklit, H. (2003),  The Balanced Scorecard: what is the score? A rhetorical analysis of the Balanced Scorecard, Journal of Accounting, Organizations and Society, Vol. 28, pp. 591-619.
  • Norton, D. (2010), A Platform for Strategy Management, Balanced Scorecard Report, Vol. 12, Nr. 4, pp. 1-7.
  • Palladium (2010), Strategy Execution Champions, The Palladium Balanced Scorecard Hall of Fame Report 2010, Harvard Business Publishing.

Etichete:, , , , , ,
Publicat de admin in Editorial BSCn.ro | Nici un comentariu »

Originile dezvoltarii conceptului Balanced Scorecard: extrase din literatura de specialitate publicata de Dr. Robert Kaplan si Dr. David Norton

miercuri, 8 iunie 2011

Editorial Balanced Scorecard in Romania 7/2011

Istoricul Balanced Scorecard asa cum este   el prezentat in literatura de specialitate, aduce putine clarificari in legatura cu circumstantele care au condus la dezvoltarea si definirea conceptului in forma sa initiala.

Primul articol prin care Balanced Scorecard este facut cunoscut publicului   larg “The Balanced Scorecard – Measures that drive performance”,   publicat de Dr. Robert Kaplan si Dr. David Norton in jurnalul academic Harvard Business Review, editia din Ianuarie-Februarie 1992, face trimiteri vagi la originile care stau la baza dezvoltarii conceptului. Autorii sai amintesc doar despre faptul ca Balanced Scorecard a luat fiinta in urma unui proiect derulat timp de un an, intre 1990-1991, la care au participat 12 companii de top din Statele Unite pentru a determina care sunt cele mai eficiente metode de masurare si monitorizate a performantei la acea ora.

Prefata primei carti publicate in 1996 pe marginea acestui concept “The Balanced Scorecard – Translating Strategy into action” vine sa aduca noi completari. Se precizeaza faptul ca studiul a fost realizat de catre compania de consultanta Nolan Norton Institute, o divizie de cercetare a KPMG, condusa de Dr. David Norton, si a beneficiat de expertiza lui Dr. Robert Kaplan, profesor in cadrul Universitatii Harvard. Profesorul Dr Robert Kaplan a fost invitat sa participe la studiu, pe de o parte pentru a impartasi din experienta sa, precum si pentru a conferi o dimeniune academica si mai multa credibilitate cercetarii.

La originile proiectului de cercetare care a stat la baza dezvoltarii Balanced Scorecard s-au aflat mai multe studii de caz, fiecare prezentand si analizand diferite sisteme inovative de masurare a performantei folosite de diverse companii din Statele Unite la acea ora.

Printre acestea s-a aflat si un studiu care prezenta o metoda inovativa de progres si imbunatatire a performatei  (Half Life Method) folosita de catre Analog Devices, unul dintre liderii din industria de semiconductori si circuite integrate la acea vreme. Pe langa aceasta metoda, se afla detaliat si conceptul unui “Scorecard Organizational”, folosit de Analog Devices inca din 1987, si care continea pe langa traditionalii indicatori financiari si o serie de indicatori non financiari legati de clienti, procese interne si activitatile de inovatie si cercetare.

Desi in cadrul discutiilor si prezentarilor facute in timpul intalnirilor bilunare a grupului de cercetare s-au prezentat o serie larga de idei si sisteme de masurare a performantei, ceea ce a atras atentia participantilor la studiu in mod special a fost Scorecardul Organizational folosit de Analog Devices. Acesta a fost prezentat si detaliat intr-una din intalnirile grupului de catre initiatorul si dezvoltatorul acestuia, Arthur Schneiderman, vicepresedinte al companiei Analog Devices, insarcinat la acea data cu implementarea unui sistem de magement al calitatii si eficientizarea proceselor de la nivel operational.

In urma prezentarilor efectuate si a discutiilor purtate, interesul celor 12 companii pentru Scorecardul Organizational a celor de la Analog Devices a fost atat de puternic incat au hotarat sa experimenteze implementarea lui timp de un an in cadrul proprilor organizatii. Experientul pozitiv avut de majoritatea participantilor la studiu cu acest nou instrument au dus in final la dezvoltarea unei variante finisate, denumita Balanced Scorecard.

Toate aceste aspecte sunt reconfirmate de catre Robert Kaplan in cadrul unui articol publicat in jurnalul academic Management Accounting Research in anul 1998, intitulat “Innovation Action Research: Creating New Management Theory and Practice”.

Cu toate ca inputul furnizat de Scorecardul organizational al celor de la Analog Devices detine un rol important in ecuatia dezvoltarii Balanced Scorecard, Robert Kaplan si David Norton nu furnizeaza detalii suplimentare despre structura acestuia si nici masura in care a fost preluat in cadrul modelului Balanced Scorecard.

Desi informatiile legate de pasii care au dus la dezvoltarea initiala a  Balanced Scorecard sunt documentate in mod limitat in literatura de specialitate publicata de dezvoltatorii sai, Robert Kaplan si David Norton, o varianta mai elaborata a circumstantelor care au dus la dezvoltarea conceptului ne este oferite de catre Arthur Scheiderman. Mai multe detalii despre toate acestea vor fi prezentate intr-o editie viitoare a editorialului.

“Excelenta necesita performanta, performanta necesita un cadru structurat de imbunatatire continua.”

Pentru mai multe informatii si resurse despre Balanced Scorecard, accesati blogul  BalancedScorecardinRomania.ro.

 

Adrian Brudan

Editor:  BalancedScorecardinRomania.ro;  eBalancedScorecard.ro

Referinte

  • Kaplan, R. & Norton, D. (1992), The Balanced Scorecard – Measures that Drive Performance, Harvard Business Review, Ianuarie-Februarie 1992.
  • Kaplan, R. & Norton, D. (1996), The Balanced Scorecard – Translating Strategy into Action, Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts.
  • Kaplan, R. (1998), Innovation Action Research: Creating New Management Theory and Practice, Journal of Management Accounting Research, Vol. 10, pp. 89-118.

Etichete:, , , , , ,
Publicat de admin in Editorial BSCn.ro | Nici un comentariu »

Raportul Studiului Balanced Scorecard in Romania 2010 a fost lansat oficial!

joi, 26 mai 2011

Editorial Balanced Scorecard in Romania 6/2011

Pe 17 Mai 2011, in cadrul unui eveniment organizat la Bucuresti, au fost prezentate oficial rezultatele studiului Balanced Scorecard in Romania 2010, primul dintr-o serie de analize pe tema Managementul Performantei ce urmeaza sa fie realizate anual de catre echipa companiei de consultanta si cercetare Acumen Integrat din care fac parte.

Studiul, efectuat in colaborare cu Junior Chamber International Romania, in calitate de partener promotor, s-a bucurat in perioada Noiembrie 2010 – Aprilie 2011 de contributia a 541 de respondenti, dintre care 403 au raspuns la intrebarile acestuia in mod integral.

Evenimentul de lansare al Raportului Studiului Balanced Scorecard in Romania 2010 s-a bucurat de prezenta a peste 50 de persoane, reprezentanti ai organizatiilor din Romania, din sectorul privat, non profit si public care utilizeaza sau intentioneaza sa implementeze pe viitor Balanced Scorecard.

Incepand cu 17 Mai, raportul studiului poate fi descarcat gratuit, in format pdf, la adresa http://www.indicatorideperformanta.ro/premium/produse/raport-studiul-balanced-scorecard-in-romania-2010.html.

Pe langa prezentarea rezultatelor studiului Balanced Scorecard in Romania 2010, evenimentul de lansare al acestuia a fost onorat de catre o serie de vorbitori, reprezentand organizatii din Romania, care au implementat sau sunt in curs de implementare a Balanced Scorecard.

De asemenea, in cadrul evenimentului, Dl. Aurel Brudan (Director General al companiei de consultanta din Australia, eab group) a impartasit din experienta, bunele practici si cunostintele pe care le detine la nivel international in raport cu adoptarea si utilizarea Balanced Scorecard in organizatii.

In   legatura cu rezultatele studiului, acesta a mai precizat ca numarul mare de respondenti care considera benefica implementarea Balanced Scorecard (81,4%), cat si al celor care apreciaza ca exista interes sau nevoie (42,9%) este imbucurator si poate anunta o intensificare a activitatilor de management al performantei in Romania in viitorul apropiat.

De altfel, atat masurarea, cat si managementul performantei, nu trebuie sa fie privite ca un moft sau lux, ci ca pe o capabilitate cheie, esentiala la nivel organizational, generatoare de avantaj competitiv. Implementarea de sisteme de management al performantei bazate pe Balanced Scorecard, cat si alte actiuni concertate in directia imbunatatirii activitatilor de management al performantei precum participarea la cursuri de pregatire, cat si la conferintele si simpozioanele legate de Managementul Performantei si Balanced Scorecard, deschid calea spre obtinerea acestui avantaj competitiv.

“Excelenta necesita performanta, performanta necesita un cadru structurat de imbunatatire continua.”

Pentru mai multe informatii si resurse despre Balanced Scorecard, accesati blogul  BalancedScorecardinRomania.ro.

 

Adrian Brudan

Editor:  BalancedScorecardinRomania.ro;  eBalancedScorecard.ro

Etichete:, , ,
Publicat de admin in Editorial BSCn.ro | Nici un comentariu »

Studiul Balanced Scorecard in Romania 2010 – in etapa de procesare a datelor

vineri, 29 aprilie 2011

Editorial Balanced Scorecard in Romania 5/2011

Studiul Balanced Scorecard in Romania 2010 este primul lansat dintr-o serie de studii pe tema Balanced Scorecard ce urmeaza a fi realizate anual de catre compania de consultanta si cercetare, Acumen Integrat.

Lansat in Noiembrie 2010, studiul a vizat explorarea unui numar cat mai mare si mai diversificat de opinii legate de nivelul de intelegere, familiarizare si modul de folosire – implementare a Balanced Scorecard de catre organizatiile din Romania.  Acesta si-a propus sa determine cu rigurozitate tendintele, perceptiile si fluctuatiile in folosirea si popularitatea conceptului Balanced Scorecard in randul profesionistilor din Romania.

In prezent, studiul se afla in etapa de analiza si procesare a datelor colectate pana acum de la cei 541 de respondenti. Dintre participantii la studiu, 403 (74,5%) au finalizat chestionarul, diferenta de 138 de respondenti au initiat completarea chestionarului fara insa a-l parcurge integral.

Chestionarul a abordat 12 sectiuni principale:

  • Modul in care e perceput Balanced Scorecard – prezinta nivelul de intelegere si cunoastere a Balanced Scorecard;
  • Alte concepte de management similare cu Balanced Scorecard – respondentii au nominalizat alte instrumente, sisteme, metodologii pe care le cunosc si / sau utilizeaza;
  • Nivelul de interes in raport cu Balanced Scorecard – ilustreaza nivelul de interes direct al respondentilor cu privire la conceptul Balanced Scorecard;
  • Motivele utilizarii Balanced Scorecard – aceasta sectiune prezinta argumentele principale pentru care respondentii ar recomanda utilizarea acestui concept;
  • Opinii privind utilitatea conceptului Balanced Scorecard – respondentii apreciaza daca folosirea Balanced Scorecard este sau nu benefica;
  • Surse de informare legate de Balanced Scorecard – folosite pana acum de respondenti si preferate pentru a fi utilizate pe viitor;
  • Aspecte ce caracterizeaza organizatia din care respondentii fac parte – prezinta caracteristici ale organizatiilor, precum existenta unor obiective strategice clar definite si comunicate, atingerea acestora, respectiv existenta unei abordari  structurate a identificarii si implementarii initiativelor de imbunatatire a activitatii;
  • Balanced Scorecard in Romania – respondentii mentioneaza anumite organizatii din Romania, despre care stiu ca folosesc Balanced Scorecard, respectiv,  exprima gradul de utilizare a conceptului in organizatiile din care fac parte;
  • Implementarea Balanced Scorecard in organizatii – trateaza aspecte precum durata de utilizare a Balanced Scorecard, motivele implementarii, echipa de implementare si promotorii conceptului in cadrul organizatiei;
  • Utilizarea Balanced Scorecard in cadrul organizatiei – cuprinde modul de folosire a conceptului, niveluri interne de implementare, concepte corelate, frecventa de analiza si comunicare a rapoartelor de performanta generate prin Balanced Scorecard, precum si perspectivele si tipul tehnologiei utilizate;
  • Evaluarea Balanced Scorecard in cadrul organizatiei – trateaza obstacolele intampinate si factorii de succes in folosirea Balanced Scorecard, raportul investitie – beneficii, asteptari legate de implementarea Balanced Scorecard si nivelul de importanta acordat acestui concept in organizatie;
  • Opinii legate de Balanced Scorecard – face referire la  implementarea pe viitor a Balanced Scorecard in organizatii, motivele principale si cel mai potrivit promotor al folosirii conceptului.

In urmatoarele saptamani, in cadrul blogului BalancedScorecardinRomania.ro, fiecare intrebare din chestionar va fi publicata impreuna cu analiza raspunsurilor aferente acesteia. Astfel, respondentii si profesionistii din Romania interesati de Balanced Scorecard, vor putea urmari secvential, aspecte legate de nivelul de perceptie si dezvoltare a Balanced Scorecard in Romania.

“Excelenta necesita performanta, performanta necesita un cadru structurat de imbunatatire continua.”

Pentru mai multe informatii si resurse despre Balanced Scorecard, accesati blogul  BalancedScorecardinRomania.ro.

 

Adrian Brudan

Editor:  BalancedScorecardinRomania.ro;  eBalancedScorecard.ro

 

Etichete:, , , ,
Publicat de admin in Editorial BSCn.ro | Nici un comentariu »

Un curs inovativ despre utilizarea Balanced Scorecard organizat incepand cu acest an in Romania

marți, 12 aprilie 2011

Editorial Balanced Scorecard in Romania 4/2011

In perioada 11-21 Mai 2011 Acumen Integrat in parteneriat cu portalul IndicatoridePerformanta.ro organizeaza in Bucuresti o serie de 8 cursuri pe tema Managementul Performantei care abordeaza atat subiecte relevante la nivel organizational, cat si specifice diferitelor departamente.

Cursul pe care il voi facilita impreuna cu Aurel Brudan, Director General in cadrul firmei eab group din Australia si partener international al Acumen Integrat,  abordeaza tematica implementarii si utilizarii unui sistem de management al Performantei bazat pe Balanced Scorecard.

Aurel Brudan este expert in domeniul optimizarii performantei organizationale si detine o experienta internationala de peste 10 ani recunoscuta prin statutul de Fellow al Institutului de Management din Australia, concretizata in numeroase   implementari de sisteme de management al performantei utilizand solutii precum Balanced Scorecard, Dashboard-uri operationale si Scorecard-uri functionale, completata de cercetare doctorala in domeniu.

Continutul cursului are o structura unica si se bazeaza pe solutiile implementate cu succes in cadrul organizatiilor din Australia si, incepand cu anul 2009, in organizatii din Romania. Alaturi de suportul de curs vor fi oferite o serie de template-uri menite sa faciliteze aplicarea in practica a instrumentelor prezentate, printre care se numara Starea Dorita de Evolutie, Harta Strategiei, Scorecard si Dashboard de Performanta, Indicatori de Performanta, precum si Portofoliul de Initiative de imbunatatire a performantei.

De asemenea, toti participantii vor beneficia de acces gratuit pe o durata determinata la continutul premium al portalului IndicatoridePerformanta.ro. Aceste resurse completeaza procesul de invatare experientiala, facilitand aplicarea imediata in organizatii a noilor cunostinte dobandite in cadrul cursurilor.

Agenda cursului este structurata in 2 zile, cele opt sesiuni   fiind dedicate urmatoarelor subiecte:

Prima zi a cursului vizeaza Intelegerea sistemului de Management al Performantei bazat pe Balanced Scorecard abordand subiecte legate de:

  • Managementul Performantei si Balanced Scorecard
  • Arhitectura Sistemului de Management al Performantei bazat pe Balanced Scorecard
  • Studiu de caz – Dezvoltarea Arhitecturii Sistemului de Management al Performantei bazat pe Balanced Scorecard
  • Exercitiu – Personalizrea template-urilor Balanced Scorecard

A doua zi a cursului isi propune sa abordeze Implementarea si utilizarea unui Sistem de Management al Performantei bazat pe Balanced Scorecard si contine sesiuni dedicate urmatoarelor subiecte:

  • Procesul de implementare a Balanced Scorecard
  • Generarea de valoare cu Balanced Scorecard
  • Balanced Scorecard in practica – factori de succes si provocari
  • Aplicarea in organizatii a cunostintelor acumulate in timpul cursului

Cursul va fi sustinut in zilele 17-18 Mai 2011, la Bucuresti, in cadrul Bucharest Unirii Square, numarul de locuri fiind unul limitat.

Pentru mai multe detalii despre curs si discount-urile de care puteti beneficia, va invit sa  vizitati pagina de prezentare a cursului pe www.IndicatoridePerformanta.ro sau sa descarcati brosura de curs, la adresa disponibila mai jos.

Pe langa acest curs Balanced Scorecard, suita de cursuri in Managementul Performantei mai cuprinde alte 7 evenimente. Brosurile de prezentare ale acestora sunt disponibile la adresele:

Aditional componentei educationala a acestor evenimente, ele reprezinta si o foarte buna oportunitate de a cunoaste reprezentanti ai altor firme care au aceleasi preocupari de imbunatatire a performantei organizationale la nivel strategic, operational si individual. O serie de companii romanesti si multinationale cu birouri in Bucuresti si alte orase ale tarii precum HP, Continental sau iQuest au confirmat deja participarea cu delegati, multi dintre ei membri ai comunitatii IndicatoridePerformanta.ro.

Pentru mai multe detalii si inscrieri, te invit sa o contactezi pe Gabriela, responsabila din partea Acumen Integrat cu organizarea si promovarea evenimentelor. Numerele ei de telefon sunt 0264 414 360 si 0726 268 669, iar adresa de email Gabriela.Grosu@acumen.ro.

Te invit, de asemenea, sa impartasesti si cu colegii tai din alte departamente aceasta invitatie la performanta.

“Excelenta necesita performanta, performanta necesita un cadru structurat de imbunatatire continua.”

Pentru mai multe informatii si resurse despre Balanced Scorecard, accesati blogul  BalancedScorecardinRomania.ro.

 

Adrian Brudan

Editor: BalancedScorecardinRomania.ro; eBalancedScorecard.ro

Etichete:, , , , ,
Publicat de admin in Editorial BSCn.ro | Nici un comentariu »

O noua generatie de tineri consultanti romani in Managementul Performantei culeg aprecieri la Balanced Scorecard Forum Dubai 2011

joi, 7 aprilie 2011

Editorial Balanced Scorecard in Romania 3/2011

Delegatia companiei de cercetare si consultanta in managementul performantei, Acumen Integrat, formata din echipa manageriala, s-a bucurat de apreciere internationala in cadrul participarii la “Balanced Scorecard Forum 2011″. Desfasurat in Dubai, Emiratele Arabe Unite, in perioada 26 – 31 Martie 2011, acesta este unul dintre cele mai cunoscute si apreciate evenimente la nivel international dedicate conceptului Balanced Scorecard.

Editia din 2011 a Balanced Scorecard Forum a reunit in cadrul workshopurilor si a seminariilor desfasurate pe parcursul celor 6 zile specialisti de renume in domeniu, precum Dr. Robert Kaplan, Dr. David Norton, Paul Niven, Alan Fell, dar si numerosi reprezentanti din partea unor organizatii considerate model in privinta implementarii si utilizarii cu succes a conceptului Balanced Scorecard.

Evenimentul a cuprins o gama variata de sesiuni si workshop-uri desfasurate intr-un cadru dinamic de interactiune care a dat posibilitatea delegatiei Acumen Integrat de a schimba opinii cu alti experti si oportunitatea de a sta conectati la ultimele noutati in domeniu.

Printre ideile dezbatute pe parcursul celor 6 zile de conferinta s-au numarat:

  • Managementul Riscului si integrarea cu Sistemul Strategic de Management al Performantei – Balanced Scorecard;
  • Corelarea Balanced Scorecard cu Sistemul de Compensatii;
  • Implementarea si utilizarea Balanced Scorecard in Intreprinderile Mici si Mijlocii;
  • Comunicarea strategiei in organizatie;
  • Rolul si importanta procesului de stabilire a strategiei in implementarea Balanced Scorecard;
  • Executia Strategiei cu Balanced Scorecard;
  • Implementarea Balanced Scorecard: Corelarea strategiei cu activitatile la nivel operational;
  • Selectarea Indicatorilor Cheie de Performanta si setarea tintelor;
  • Echilibrarea conceptului de leadership cu existenta unor procese structurate, respectiv cu disciplina aplicata in management.

Pe parcursul Forumului au fost prezentate mai multe studii de caz ca referinta si buna practica in implementarea Balanced Scorecard, precum:

  • Implementarea Balanced Scorecard in cadrul Volkswagen Brazilia. Compania s-a   remarcat atat datorita procesului de implementare a Balanced Scorecard prin modul efectiv si eficient in care a fost comunicata strategia catre toti membrii organizatiei, cat si a rezultatelor execeptionale obtinute in 3 ani de la inceperea acestei   intiative. Studiul a fost prezentat de catre Dr. Robert Kaplan.
  • Implementarea Balanced Scorecard in cadrul Autoritatii pentru Apa si Electricitate din cadrul municipalitatii Abu Dhabi, facilitata de Mohamed Guidoum din cadrul departamentului pentru Planificare si Dezvoltare al Autoritatii.

De asemenea conferinta a inclus o serie de prezentari sustinute de reprezentanti ai organizatiilor care au trecut prin experienta de implementare a Balanced Scorecard:

  • Municipalitatea Regiunii de Vest din Cadrul Emiratelor Arabe Unite;
  • Compania Natgaz din Liban;
  • Compania Infosys Technologies din India;
  • Centrul Oncologic King Hussein din Iordania, sau
  • Compania Reliance Industries din India.

Conferinta a debutat si a fost incheiata cu cate o serie de cate 3 workshopuri facilitate de catre cunoscuti experti in domeniu:

  • Executia Strategiei cu Balanced Scorecard (Executing Strategy with Balanced Scorecard) – facilitat de Aldo Labaki & Roberto Wyszkowski, Palladium Emiratele Arabe Unite;
  • Auditul Strategiei – Incepand cu dreptul (Strategy Audit – Getting the Starting Point Right) – facilitat de Alan Fell, Alan Fell Consultancy, Marea Britanie;
  • Consolidarea organizatiei prin principiile “Lean” (Strengthen Your Organisation with “Lean” Principles) – facilitat de Alan Power, MPower, Marea Britanie;
  • Procesul de stabilire a strategiei (The Roadmap Strategy Process), facilitat de Paul Niven (Senalosa – SUA);
  • Aplicarea Balanced Scorecard in IMM-uri (Applying the Balanced Scorecard to SMEs), facilitat de Alan Fell (Alan Fell Consultancy – Marea Britanie);
  • Dincolo de monitorizarea performantei – identificarea factorilor care conduc la imbunatatirea performantei (Monitoring and Beyond – Getting Beneath the Surface to Identify the Drivers Of Improved Performance), facilitat de Jacki McCartney (Syat- Emiratele Arabe Unite si Marea Britanie)

Unul dintre momentele semnificative ale conferintei le-a constituit workshopul de simulare Balanced Scorecard. Acesta a adus in competitie sapte echipe compuse din delegati prezenti la conferinta si conduse de cate un facilitator care au avut sarcina de a construi, pe baza unui scenariu dat, o Harta a Strategiei cu Indicatorii Cheie de Performanta aferenti obiectivelor organizationale. Un juriu format din 8 specialisti in implementarea si utilizarea Balanced Scorecard a votat echipa castigatoare pe baza materialelor dezvoltate si a prezentarii acestora.

Prezenta tinerilor consultanti romani in cadrul evenimentului a fost incununata de castigarea competitiei si evidentierea pentru contributia avuta. Aprecierea pe care membrii echipei Acumen Integrat au avut-o in cadrul acestui eveniment de talie internationala, confirma aparitia unei noi generatii de tineri consultanti romani, pregatiti atat in tara, cat si in strainatate care, prin combinarea cercetarii academice cu experienta practica, reusesc sa fie competitivi la nivel global.

Ca rezultat al acestei participari romanesti la Balanced Scorecard Forum 2011, blogul BalancedScorecardinRomania.ro a gazduit pe perioada desfasurarii evenimentului o ampla corespondenta cu relatari de la fata locului si analize a principalelor teme si noutati din cadrul conferintei. In perioada urmatoare, noi materiale care abordeaza in detaliu subiectele discutate, precum si materiale video realizate cu prezentatorii, facilitatorii si delegatii din cadrul forumului vor fi publicate.

“Excelenta necesita performanta, performanta necesita un cadru structurat de imbunatatire continua.”

Pentru mai multe informatii si resurse despre Balanced Scorecard, accesati blogul  BalancedScorecardinRomania.ro.

 

Adrian Brudan

Editor: BalancedScorecardinRomania.ro; eBalancedScorecard.ro

Etichete:, , , , , ,
Publicat de admin in Editorial BSCn.ro | Nici un comentariu »

Prezenta romaneasca la Balanced Scorecard Forum 2011 Dubai

joi, 24 martie 2011

Editorial Balanced Scorecard in Romania 2/2011

O contributie importanta in popularizarea conceptului Balanced Scorecard si a modului in care acesta este inteles si implementat in organizatii este facilitata de numeroasele conferinte si seminarii care se desfasoara anual in diferite locatii de pe intreg mapamondul.

Unul dintre cele mai cunoscute si prestigioase astfel de evenimente este Balanced Scorecard Forum. Desfasurandu-se in Dubai, aceasta conferinta reuneste an de an printre cei mai importanti autori in domeniu, precum si o varietate de consultanti si utilizatori ai Balanced Scorecard din diferite domenii.

Editia din 2011 a Balanced Scorecard Forum se va desfasura timp de 6 zile incepand cu 26 Martie 2011. Agenda evenimentului cuprinde o gama variata de sesiuni si workshopuri de pregatire facilitate de catre specialisti de renume in domeniu, suporturi de curs de ultima actualitate, instrumente noi   si posibilitatea discutarii ultimelor noutati in cadrul sesiunilor de networking.

Printre cele mai de seama prezente la evenimentul din acest an sunt autorii si primii dezvoltatori ai conceptului Balanced Scorecard, Robert Kaplan si David Norton. Alaturi de acestia Paul Niven cunoscut autor si consultant in domeniul Balanced Scorecard si Managementul Performantei va facilita una dintre sesiunile conferintei. Astfel:

  • Pe parcursul a doua zile, Dr Kaplan si Dr Norton vor impartasi din experienta lor ultimele noutati din domeniu, perspective importante asupra piedicilor in executia strategiei, o analiza amanuntita despre implementarea eficienta a unui proces de management al riscului precum si integrarea managementul riscului in activitatile de management strategic si Balanced Scorecard.
  • In timpul sesiunii facilitate de catre Paul Niven, acesta isi va pune la dispozitie vasta sa experienta pentru a analiza si discuta  provocarile din regiune referitoare la executia strategiei, inclusiv modul de implementare a Balanced Scorecard pentru maximizarea efectului in Intreprinderile Mici si Mijlocii si modul in care organizatiile din sectorul public pot valorifica Balanced Scorecard pentru a atinge excelenta in performanta.
  • Evenimentul cuprinde prezentari si studii de caz a numeroase companii care au implementat cu success sistemul Balanced Scorecard  din tari precum Brazilia, Canada, India sau Turcia.

Prin amabilitatea smartKPIs.com, partener media al evenimentului, la editia din acest an va participa si echipa de conducere a Acumen Integrat. Ca rezultat al acestei participari romanesti la Balanced Scorecard Forum 2011, blogul BalancedScorecardinRomania.ro va gazdui in perioada urmatoare o ampla corespondenta cu relatari de la fata locului si analize a principalelor teme si noutati din cadrul conferintei.

“Excelenta necesita performanta, performanta necesita un cadru structurat de imbunatatire continua.”

Pentru mai multe informatii si resurse despre Balanced Scorecard, accesati blogul  BalancedScorecardinRomania.ro.

 

Adrian Brudan

Editor: BalancedScorecardinRomania.ro; eBalancedScorecard.ro

Etichete:, , , , ,
Publicat de admin in Editorial BSCn.ro | Nici un comentariu »

Managementul Performantei si BalancedScorecardinRomania.ro

luni, 7 martie 2011

Editorial Balanced Scorecard in Romania 1/2011

Managementul Performantei si Balanced Scorecard in context international

In ultimele decenii, ca urmare a cresterii accelerate a interesului pentru imbunatatirea performantei organizationale au fost propuse numeroase   instrumente, modele si sisteme noi de management al performantei. Dintre toate acestea,   unul dintre cele mai  intens mediatizate si implementate in practica   este conceptul Balanced Scorecard.

Popularizat la inceputul anilor ’90 ca si un concept nou de management, Balanced Scorecard a fost adoptat cu interes atat de catre lumea academica cat si de catre practicieni. De la aparitia sa, potentialul acestui nou concept a fost recunoscut in diverse forme, primind distinctii precum aceea de cel mai bun model teoretic in 1997 din partea Asociatiei Americane de Contabilitate, in timp ce Harvard Business Review a considerat ca Balanced Scorecard a fost una dintre cele mai influente idei ale secolului 20.

De-a lungul timpului Balanced Scorecard a cunoscut o   evolutie continua, de la un simplu instrument de masurare a performantei la un sistem strategic de management al performantei organizationale.

Influenta si notorietatea conceptului atat in lumea academica, cat si printre consultantii si practicienii din toate domeniile de activitate: guvernamental, non profit si corporativ au atras de-a lungul timpului numeroase discutii si controverse pe marginea implementarii, utilizarii si dezvoltarii acestui concept.

Managementul Performantei si Balanced Scorecard in context local

In Romania, in contextul practicarii managementului performatei, conceptul Balanced Scorecard a inregistrat o  mediatizare mai restransa. Dovada stau numarul relativ mic de articole academice publicate de catre cercetatorii romani pe aceasta tema precum si numarul limitat de studii de caz si de implementari cunoscute in organizatiile din tara.

Desi practica ne dovedeste ca tot mai multe organizatii din Romania opteaza pentru monitorizarea si imbunatatirea performantei organizationale, astfel de initiative de cele mai multe ori nu urmeaza un cadru bine articulat de implementare.   Formele cele mai des intalnite in care managementul performantei este practicat in tara noastra sunt masurarea performantei cu ajutorul indicatorilor cheie de performanta si publicarea de rapoarte anuale de performanta.

Pentru a facilita procesul de imbunatatire a performantei in Romania una dintre initiativele care pot fi considerate este crearea unui cadru formal, care sa permita o mai buna implementare si utilizare a proceselor de management al performantei.

Prin suita de instrumente componente (Starea Dorita in Evolutie, Harta Strategiei, Scorecardul cu Indicatori Cheie de Performanta si Portofoliul de Initiative Strategice) sistemul de management al performantei bazat pe Balanced Scorecard ofera un cadru bine articulat de implementare si practicare   in mod eficient al managementului performantei in organizatii.

Despre initiativa ” Balanced Scorecard in Romania”

“Balanced Scorecard in Romania” este o initiativa a companiei de consultanta Acumen Integrat. Scopul acestei platforme online este sa serveasca drept centru de informare in privinta utilizarii conceptului Balanced Scorecard in Romania. Acest lucru se realizeaza prin selectarea si prezentarea unui pachet variat de informatii relevante precum:

  • colectie de articole academice publicate pe aceasta tema de catre cercetatori romani,
  • colectie de articole academice care analizeaza folosirea conceptului Balanced Scorecard in organizatii din Romania
  • enumerarea organizatiilor din Romania cunoscute ca fiind utilizatoare a conceptului Balanced Scorecard
  • interviuri cu reprezentati ai companiilor care au contribuit la implementarea Balanced Scorecard in cadrul organizatiilor in care activeaza.
  • realizarea de studii de analiza a nivelului de intelegere si folosire a Balanced Scorecard in Romania
  • noutati/stiri despre implementarea si folosirea conceptului Balanced Scorecard, cat si despre progresul activitatii de cercetare in domeniu.

Complementar cu activitatile desfasurate pe blogul BalancedScorecardinRomania.ro (pe scurt www.BSCn.ro), initiativa Acumen Integrat de a promova conceptual Balanced Scorecard in tara noastra este sustinuta de:

  • Studiul Balanced Scorecard in Romania dedicat in exclusivitate analizei modului in care conceptul Balanced Scorecard este perceput de catre spectrul de profesionisti din Romania, precum si a gradului de utilizare a conceptului Balanced Scorecard in cadrul organizatiilor din tara noastra.
  • Site-ul eBalancedScorecard.ro, prima platforma online din Romania care face o analiza in detaliu a (r)evolutiei  Balanced Scorecard. Contine o analiza detaliata a acestui concept de management popular, cu accent pus pe evolutia si utilizarea sa in diferite industrii si companii din lume. Prezinta multiplele sale interpretari, comparatii cu alte concepte de management, opinii asupra impactului sau in organizatii, precum si critici aduse conceptului de catre diversi autori.
  • Grupul de discutii Balanced Scorecard in Romania pe Linkedin, dedicat tuturor practicienilor, cercetatorilor si consultantilor care doresc sa participe cu idei si perspective constructive la intelegerea si imbunatatirea modului in care conceptul Balanced Scorecard este inteles si utilizat in tara.

“Excelenta necesita performanta, performanta necesita un cadru structurat de imbunatatire continua.”

Pentru mai multe informatii si resurse despre Balanced Scorecard, accesati blogul BalancedScorecardinRomania.ro.

 

Adrian Brudan

Editor: BalancedScorecardinRomania.ro; eBalancedScorecard.ro

Etichete:, , , , ,
Publicat de admin in Editorial BSCn.ro | Nici un comentariu »