Articole etichetate cu ‘Dashboard de performanta’

Indicatori de Performanță – „more data to play with”

marți, 21 mai 2013

Succesul companiilor stă, uneori, sub influența abilității lor de a colecta și analiza corect date, de a obține insight-uri pe baza acestora. Indicatorii de performanță rămân instrumente utile în orice business, constant completate cu analizele unor date mai ample. Devine astfel importantă stabilirea unor KPIs relevanți pentru business, care să informeze și să ajute deciziile bune. Importantă este și revizuirea KPIs odată cu noile etape pe care organizația le parcurge.

Un exemplu ar putea fi utilizarea indicatorului % Scorul Net al Promotorilor pentru a evalua satisfacția clienților față de un brand/produs/serviciu. Completarea acestuia se referă la analiza influenței brandului/produsului în online – Facebook, Twitter.

Cursul „Indicatori de Performanță: Măsurare, învățare, optimizare” este un start bun pentru identificarea KPIs în activitatea desfășurată, inclusiv la nivelul business-ului. Cursul se adresează persoanelor interesate să dezvolte abilități în managementul performanței și capabilități în lucrul cu KPIs; cursul e de interes pentru oricine este responsabil de dezvoltarea sau utilizarea KPIs.

De la % Marja de profit net la % Gradul de retenție a clienților, % Procese optimizate și % Gradul de angajament al personalului, cursul oferă tot esențialul despre indicatorii de performanță.

Training-ul are loc în perioada 28-29 mai, la București, iar înscrieri se mai pot realiza până vineri, 24 mai.

Teme: 

  • Care este structura proceselor de MP;
  • Cum identifici și selectezi KPIs relevanți;
  • Cum stabilești ținte pentru KPI (ținte ambițioase vs. ținte realizabile);
  • Bune practici pentru dezvoltarea KPI utilizând scorecard, dashboard;
  • Cum să nu dezvolți KPIs și cele mai comune capcane pe care trebuie să le eviți;
  • Modalități de măsurare a performanței: financiară, clienți, procese, oameni;
  • Cum verifici KPIs și te asiguri că sunt potriviți.
  • Raportarea performanței.
Curs KPI - 28-29 mai, Bucuresti

Agenda cursului „Indicatori de Performanță: Măsurare, învățare, optimizare” – 28-29 mai, București
Click pe imagine pentru detalii

Detalii: http://bit.ly/YWQgEy

Etichete:, , , , , , , ,
Publicat de Gabriela in Evenimente, Indicatori Cheie de Performanta, Managementul Performantei | Nici un comentariu »

Cursuri managementul performantei – editia de martie

miercuri, 27 februarie 2013
Criteriile de performanta, evaluarea si imbunatatirea performantei angajatilor Indicatori de Performanta: Masurare, invatare, optimizare Managementul performantei in departamentul de Aprovizionare - Logistica: Indicatori de performanta, Scorecard si Dashboard
12-13 martie, Bucuresti

Criteriile de performanta, evaluarea si imbunatatirea performantei angajatilor

 25-26 martie, Bucuresti

Indicatori de Performanta: Masurare, invatare, optimizare		 29 martie, Bucuresti

Managementul Performantei in departamentul de Aprovizionare-Logistica: KPIs, Scorecard si Dashboard
Cursul asigura participantilor o mai buna intelegere a implementarii programelor de evaluare a performantei angajatilor si pregatirea initiativelor de evaluare. Cursul se adreseaza persoanelor interesate in dezvoltarea de abilitati in managementul performantei si de capabilitati in lucrul cu KPIs. Cursul abordeaza teme precum: dezvoltarea si utilizarea scorecard-ului si a dashboard-ului, selectia si documentarea initiativelor de imbunatatire, dezvoltarea catalogului de KPIs.
Detalii curs Detalii curs Detalii curs
Inscriere Inscriere Inscriere
Contact Contact Contact
Din agenda: Din agenda: Din agenda:
  • Elementele sistemului de MP la nivel individual
  • Obiective, KPIs, criterii de evaluare, tinte, capabilitati si comportamente
  • Instrumente de lucru: Scorecard-ul Individual de Performanta, Evaluarea 360º
  • Etapele implementarii sistemului de MP la nivel individual
  • Criterii de performanta la nivel individual.
  • Managementul performantei si KPIs
  • Identificarea, selectarea si documentarea KPIs
  • Dezvoltarea unui dashboard / scorecard pentru monitorizarea performantei
  • Intelegerea regulilor de vizualizare a datelor
  • Monitorizarea KPIs
  • Stabilirea si implementarea initiativelor de imbunatatire a performantei.
  • Sistemul de management al performantei in departamentul de Aprovizionare-Logistica: arhitectura, componente
  • Scorecard si Dashboard pentru Aprovizionare-Logistica
  • Intalnirile de monitorizare a performantei si stabilirea initiativelor de imbunatatire
  • Dezvoltarea unui catalog de KPIs pentru  Aprovizionare – Logistica: selectia, documentarea si comunicarea indicatorilor.

Etichete:, , , , , , , , ,
Publicat de Gabriela in Evenimente, Managementul Performantei | Nici un comentariu »

Forumul Performanta, Strategie si Balanced Scorecard in Romania 2012 – Ziua 3 – Conferinta – Elena Dimache

vineri, 18 mai 2012

A doua prezentare de la sectiunea KPI si Criterii de performanta a modulului Conferinta a fost sustinuta de Elena Dimache, Performance Manager in cadrul E&P Divison OMV Petrom.

Elena Dimache- Performance Manager E&P Division OMV PetromAspecte importante ale prezentarii „KPI Dashboard & Performance Improvement Process”

  • „Dashboard-ul de performanta este un instrument cheie care faciliteaza gruparea si monitorizarea de KPIs la nivel strategic, operational si individual
  • Structura Principalilor Indicatori de Performanta (KPI) – cascadata pe trei niveluri organizationale: executiv, unitate de afaceri (business unit) si zone de productie
  • Modificarea strategiei si a viziunii determina si schimbarea dimensiunilor
  • Procesul continuu de imbunatatire a performantei la toate nivelurile prin analiza dezvoltarii KPI, agrearea masurilor de imbunatatire, implementare si urmarire, operational in totalitate pentru toate nivelurile „Ceea ce se masoara se si face”.

Elena Dimache

Etichete:, , , , , , ,
Publicat de Gabriela in Balanced Scorecard, Evenimente, Managementul Performantei, Masurarea Performantei | Nici un comentariu »