Editorial Balanced Scorecard in Romania 8/2011
Balanced Scorecard a aparut la inceputul anilor 1990 drept un nou concept de management si a fost imediat adoptat atat de catre academicieni, cat si de lumea corporativa (Denton 2005, de Wall 2003 si Bourne 2008). De atunci, potentialul acestui nou concept a fost cunoscut in varii forme, primind distinctii in calitate de cel mai bun cadru teoretic in 1997, premiu acordat de catre American Accounting Association (Norreklit, 2003), in timp ce Harvad Bussiness Review a considerat ca Balanced Scorecard vine cu cele mai inovative idei ale secolului XXI.
Conform lui de Wall (2003), Balanced Scorecard este instrumentul cu cel mai mare succes in ceea ce priveste managementul performantei. Este impresionant cum in foarte scurt timp Balanced Scorecard a luat un puternic avant . Potrivit celor de la Bain & Company, pana in 2002, Balanced Scorecard era folosit deja de jumatate din cele 1000 de companii globale (Calabro, 2001). Un studiu din 2008 realizat de Lawson et al. (2008), citat de catre Norton (2010) in unul dintre articolele sale din Balanced Scorecard Report, a constatat ca 62% dintre companii folosesc BSC si planuri strategice drept cadru al organizatiei, in timp ce doar 13% s-au bazat pe Total Quality Management (TQM) si 3% pe Shareholder Value.
Poate ca cea mai cuprinzatoare evaluare a adoptiei globale a Balanced Scorecard este data de studiul “Management tools and techniques”, administrat annual de Bain & Company. Balanced Scorecard a fost introdus in studiu in 1996, cand 39% dintre respondenti au declarat ca sunt utilizatori ai conceptului. Pentru aproximativ 5 ani acest procent a ramas constant si apoi, in 2002, a crescut pana la 62%. Per ansamblu, Balanced Scorecard este considerat unul dintre instrumentele cu cea mai brusca crestere de cand a fost introdus in studiu, cu o schimbare de numai 18%, desi utilizarea lui a scazut putin, la 54% in 2004 si la 53% in 2009 conform ultimelor reactualizari ale studiului celor de la Bain & Company.
Sursa: Bain & Company, 2009
In ciuda atentiei si a aprecierii crescute, precum si a scenariilor ideale prezentate in literatura despre Balanced Scorecard, promisiunile conceptului nu au fost inca convertite intr-un succes la scara larga a practicii. In timp ce exista dovezi cu privire la implementarea la scara larga a acestui intrument, satisfactia utilizatorilor si perceptia directorilor, datele empirice si cuantificabile existente despre eficacitatea Balanced Scorecard in crearea valorii organizationale este redusa. In prezent, exista foarte putine studii academice care testeaza succesul implementarii Balanced Scorecard si impactul acestuia asupra performantei organizationale.
Poate ca cel mai concludent studiu, realizat de Crabtree si DeBusk (2008), arata ca firmele care adopta Balanced Scorecard sunt semnificativ mai performante decat firmele care nu accepta BSC pe o perioada de trei ani, incepand cu un an de adoptare.
Studiul a luat in considerare 57 de firme BSC si 107 non-BSC si a comparat rezultatele acestora pe cate trei Indicatori Cheie de Performanta sau criterii, pe o perioada de doi ani, in faza de pre-adoptie si una de trei ani, in perioada de dupa implementarea BSC.
Sursa: Crabtree & DeBusk, 2008
Asa cum arata si rezultatele, dupa perioada de trei ani in faza de pre-adoptie, companiile care au adopt BSC au intrecut firmele care nu adoptasera cu 27-30 de puncte, in timp ce diferenta medie pe criterii cumulative dintre rezultatele pe doi ani inainte de adoptare si rezultatele de trei ani post-adoptie este cu mult mai semnificativa, peste 34 de puncte.
Un alt studiu realizat de Palladium Research Team si citat de David Norton in timpul prezentarii sale, Master Class la Forumul Balanced Scorecard Dubai, arata ca firmele care folosesc sistemul Balanced Scorecard creaza niveluri, dramatic mai mari, de valori pentru actionari pe o perioada de trei ani. Organizatiile BSC Hall of Fame declara o crestere in medie de 225% in valori pentru actionari, in comparatie cu doar 15% pentru organizatiile non-BSC.
Un raport recent al Palladium Balanced Scorecard Hall of Fame (2010) prezinta rezultate semnificativ imbunatatite pentru 13 organizatii noi, printre care si BSC Hall of Fame. Mai multe dintre rezultatele implementarii BSC a acestor companii sunt rezumate mai jos.
Sursa: Palladium, 2010
“Excelenta necesita performanta, performanta necesita un cadru structurat de imbunatatire continua.”
Pentru mai multe informatii si resurse despre Balanced Scorecard, accesati blogul BalancedScorecardinRomania.ro.
Adrian Brudan
Editor: BalancedScorecardinRomania.ro; eBalancedScorecard.ro
Referinte
- Bain & Company (2009), Management Tools 2009. An Executive’s Guide by Darrell K. Rigby, disponibil la: http://bain.com/management_tools/tools_balanced.asp?groupCode=2, (accesat 11 August 2010).
- Balanced Scorecard Forum, Dubai (2011), Dr. Robert Kaplan & Dr. David Norton Master Class, 27-28 Martie 2011, Hyatt Regency and Galleria, Dubai.
- Bourne, M. (2008), Performance measurement: learning from the past and projecting the future. Measuring Business Excellence, Vol. 12, Nr. 4, pp. 67-72
- Calabro, L. (2001), How to make your scorecard effective, Strategic Finance, Iunie 2001, p. 19, CFO, Februarie 2001, Vol. 17, Nr. 2, p. 72.
- Crabtree, A. & DeBusk, G. (2008), The effects of Adopting the Balanced Scorecard on Shareholder Returns, Advances in Accounting, incorporation Advances in International Accounting, Vol. 24, pp 8-15.
- Denton, K., D. (2005), Professional Practice: Measuring relevant things, International Journal of Productivity and Performance Management, Vol. 54, Iss. 4, pp. 278-287.
- De Wall, A. (2003), The future of the balanced scorecard. An interview with Professor Robert Kaplan, Measuring Business Excellence, Vol. 17, Iss. 1, pp. 30-36.
- Norreklit, H. (2003), The Balanced Scorecard: what is the score? A rhetorical analysis of the Balanced Scorecard, Journal of Accounting, Organizations and Society, Vol. 28, pp. 591-619.
- Norton, D. (2010), A Platform for Strategy Management, Balanced Scorecard Report, Vol. 12, Nr. 4, pp. 1-7.
- Palladium (2010), Strategy Execution Champions, The Palladium Balanced Scorecard Hall of Fame Report 2010, Harvard Business Publishing.
