Reprezinta o parte importanta a ceea ce reprezinta sectorul Sanatate.

Ca disciplina, managementul spitalelor si cabinetelor medicale s-a dezvoltat empiric, acestea fiind stabilite de catre medici ca resurse caritabile pentru comunitate si pentru misiunile religioase. Spitalele au fost conduse in mod traditional si s-a reusit printr-o varietate de mijloace, ca fiecare dintre ele sa isi dezvolte o filosofie de management diferita.

100 Top Hospitals Performance Matrix

Pe parcursul anilor au fost dezvoltate diferite instrumente nu doar pentru managementul unitatilor medicale, cat si pentru masurarea si imbunatatirea performantei acestora. In Statele Unite ale Americii exista un clasamentul primelor 100 de spitale:Â   100 Top Hospitals Performance Matrix, realizat de catre Thomson Reuters.Acest instrument ofera un Scorecard la nivel executiv, care isi propune sa masoare eficacitatea conducerii, succesul strategiilor de imbunatatire si de organizare, precum si impactul deciziilor executive. Analiza spitalelor se bazeaza pe realizarile pe termen scurt si rata de imbunatatire pe termen lung, in comparaÃ… £ie cu celelalte spitale la nivel national.

Realizarea clasamentului se bazeaza pe indicatori specifici, precum:

• # Durata medie de spitalizare
  
• % Rata mortalitatii
  
• # Complicatii survenite (% Rata mortalitatii post-operatorii)
  

Acesta este un exemplu de utilizare a indicatorilor cheie de performanta in sectorul Sanatatii pentru managementul spitatelor, cabinetelor sau clinicilor medicale. Pentru mai multe exemple de indicatori specifici acestei industrii, accesati Sectiunea Exemple KPIs, Industria Sanatate.

Referinte:

• www.IndicatoridePerformanta.ro 2010, Exemple de KPIs pentru industria Sanatate, disponibil la: http://www.indicatorideperformanta.ro/kpi/industrii/sanatate/(accesat 10 Octombrie 2010).
• Thomson Reuters 2010, Top 100 Hospitals Matrix, disponibil la: http://www.100tophospitals.com/about100top/matrix.aspx (accesat 20 February 2010).

Etichete: Cabinete medicale, Clinici medicale, Indicatori de performanta ai managementului spitalelor, Managemementul spitalelor, Rata mortalitatii, Satisfactia pacientilor

Publicat de Alexandra luni, 25 octombrie 2010 la ora 10:39 in categoriile Managementul Performantei. Puteti urmari comentariile prin RSS 2.0. Puteti trimite un comentariu, sau puteti primi notificari prin site-ul dumneavoastra.