Una dintre ariile functionale cheie in organizatii este departamentul de IT.  Stabilirea unui cadru simplu de management al performantei poate avea o importanta critica pentru multe organizatii in scopul de a optimiza beneficiile performantei in IT si de a obtine valoare din investitii.

Pentru a afla mai multe despre modul in care dezvoltarea organizatiei poate fi sustinuta prin intermediul managementului performantei in IT, puteti vizualiza detaliile extrase dintr-un raport de cercetare si prezentate mai jos accesand fisierul PDF disponibil (Dimensiune fisier: 1,59 MB).

Cercetarea prezinta un cadru dedicat managementului performantei in IT explorand raspunsurile la un set de 5 intrebari de cercetare:

1. Care sunt beneficiile pe care le aduce afacerii managementul performantei in IT?
2. Ce Indicatori Cheie de Performanta sunt utilizati, de ce si care sunt rezultatele?
3. Cum sunt acesti KPIs utilizati pentru a conduce organizatia?
4. Cum sunt costurile IT alocate afacerii?
5. Cum ating companiile si optimizeaza beneficiile managementului performantei in IT? (Haanappel et al., 2011)

Cercetarea prezinta abordarile diferite pe care organizatiile le au in raport cu managementul performantei in IT si respectivele lor niveluri de maturitate atinse in relatie cu practicile de managementul performantei utilizate.

Rezultatele arata ca:

• Organizatiile au diferite abordari cu referire la managementul performantei in IT si nivelurile de maturitate;
• Majoritatea organizatiilor nu par sa foloseasca rezultatele de performanta atunci cand dezvolta planurile de management al performantei;
• Organizatiile nu sunt suficient de mature pentru a optimiza beneficiile managementului performantei in IT, lucru care se datoreaza unui cadru de management al performantei insuficient de matur.

Referinte

Haanappel, S., Harmsen, F. Brinkkemper, S. & Versendaal, J., M. (2011), A framework for IT performance management. Enabling organizational growth with IT performance management, Dept. of Information and Computing Sciences, Utrecht University, The Netherlands, disponibil la:  http://www.cs.uu.nl/research/techreps/repo/CS-2011/2011-006.pdf

Etichete: Managementul Performantei, managementul performantei in IT, managementul performantei in sectorul IT, masurarea performantei in IT, Model de Maturitate in Masurarea Performantei, monitorizarea performantei in IT, performanta in sectorul IT

Publicat de Gabriela luni, 16 ianuarie 2012 la ora 17:02 in categoriile www.indicatorideperformanta.ro, Managementul Performantei. Puteti urmari comentariile prin RSS 2.0. Puteti trimite un comentariu, sau puteti primi notificari prin site-ul dumneavoastra.