Studiul HR Service Delivery and Technology 2010 realizat de Towers Watson, care a inclus aproape 500 de companii mari si mijlocii din intreaga lume, subliniaza prioritatea de top a managerilor de Resurse Umane in 2010, sistemele de management al performantei si al talentului. Explicatia pentru acest rezultat consta in procesul de invatare al organizatie in timpul recesiunii, potrivit caruia, pentru a mentine si creste performanta in scopul reducerii costurilor, este necesar sa se aplice o gestionare mai eficienta de retentie a talentului si a performantelor sale. Sistemele eficiente de management al performantei / talentului ghideaza strategiile de HR sa se alature obiectivelor mai largi ale afacerii (Towers Watson, 2010).
Primele cinci obstacole intalnite in livrarea serviciilor de HR includ, de asemenea, implicarea Resurselor Umane in probleme de afaceri la nivel strategic si definirea a dashboard-urilor si a indicatorilor specifici capitalului uman.
Topul obstacolelor in livrarea serviciilor de HR (top trei frecventa)
Sursa: Towers Watson (2010)
Principalele rezultate in ceea ce priveste livrarea serviciilor de HR in 2010
- In 2010, 29% dintre companiile chestionate si-au marit cheltuielile efectuate pentru tehnologia HR. Acest lucru indica faptul ca tehnologia a devenit un element-cheie de crestere, productivitate si rezultate in afaceri, nivelurile cheltuielilor incepand sa reflecte acest lucru;
- Initiativele de livrare a serviciilor HR intreprinse de organizatii in ultimele 18 luni au oferit rezultatele dorite, datorita utilizarii unei planificari detaliate si tehnologii imbunatatite;
- Sistemele de management al performantei / talentului au imbunatatit tranzactiile la nivel tactic, facand ca acestea sa fie mai eficiente prin analizarea mai rapida si mai precisa a datelor, dar si mai eficace, permitand managerilor si angajatilor sa atinga obiectivele de retentie si de dezvoltare a talentului.
Principalele tendinte de HR pentru 2011
- Instrumentele pentru a vizualiza scorecard-ul pentru capitalul uman si indicatorii de performanta se vor tripla, acest lucru permitand o aliniere directa intre managementul talentului si performanta in afaceri;
- Pana la sfarsitul anului 2011, tehnologiile pentru planificarea de cariera sunt de asteptat sa se dubleze, iar modulele pentru actualizarea obiectivelor si a rezultatelor de performanta sunt de asteptat sa fie prezente in viitor in proportie de 75% din companiile participante la sondaj;
- Managerii de HR se vor concentra mai mult pe utilizarea sistemelor integrate de HR ca un mijloc de aprofundare a credibilitatii departamentului, prin cresterea implicarii sale si oferirea unor proiectii strategice asupra fortei de munca (Towers Watson, 2010).
Studiul HR Service Delivery and Technology 2010 realizat de Towers Watson isi propune sa ofere o imagine generala a tendintelor, prioritatilor si initiativelor de HR. Studiul a urmarit de-a lungul timpului miscarea treptata in HR fata de implementarea sistemelor si tehnologiilor pentru sprijinul functiilor de HR.
Referinte
Tower Watson (2010), 2010 HR Service Delivery and Technology Survey Research Report, disponibil la: http://www.towerswatson.com/assets/pdf/2247/2247.pdf (accesat 3 Ianuarie 2011)
Etichete: Dashboard, Managementul talentelor, Managementul talentului, Manager HR, Scorecard, Sisteme de management al performantei, Talent management, Tendinte HR
