Acumen Integrat prezinta rezultatele studiului „Managementul Performantei in Romania 2012” realizat in perioada august-octombrie 2012. Aflat la a doua editie, studiul isi propune sa determine tendintele, perceptiile si fluctuatiile in utilizarea si popularitatea managementului performantei in organizatiile din Romania la nivelurile strategic, operational si individual.
Cercetarea s-a bazat pe metoda sondajului online, rezultatele reflectand raspunsurile a 403 respondenti, dintre care 217 au finalizat intregul chestionar. Din totalul respondentilor, peste jumatate activeaza pe pozitii de management ca directori generali sau operationali, manageri si lideri de echipa.
Impactul si relevanta managementului performantei in mediul de afaceri romanesc continua sa fie afectate de nivelul de maturitate scazut al domeniului comparativ cu managementul proiectelor sau al riscurilor.
Rezultatele studiului arata ca exista un grad de familiarizare ridicat a respondentilor (72,9%) cu privire la managementul performantei, cunostintele pe care le detin fiind cel putin medii.
Nivelul de intelegere a managementului performantei prin prisma cunostintelor in domeniu
Cu toate acestea, peste 93% dintre respondenti doresc sa-si consolideze cunostintele apeland la diverse surse de informare ca articole, carti de specialitate si cursuri de pregatire. Printre principalele motive pentru care isi doresc sa cunoasca si sa foloseasca sisteme si instrumente de management moderne sunt imbunatatirea productivitatii, generarea de informatii relevante si accelerarea procesului de luare a deciziilor.
Sursele de informare folosite pentru a afla mai multe despre managementul performantei
In ceea ce priveste nivelul strategic din cadrul organizatiei si aplicarea mangementului performantei, observatiile sunt mai putin incurajatoare. 60% dintre raspunsuri releva ca nu se utilizeaza un sistem consacrat de managementul performantei si doar 15,8% identifica Balanced Scorecard drept instrument care faciliteaza procesul de aliniere strategica si management al performantei. Astfel, alinierea redusa intre nivelurile organizationale face dificila implementarea unei strategii bine conturate.
Instrumente de managementul performantei folosite la nivel strategic
La nivel operational vestile sunt bune: departamentele au planurile de activitate documentate integral sau partial (85,60%), iar activitatile operationale sunt corelate sau partial corelate cu obiectivele strategice ale organizatiei (89,49%). Si la capitolul de monitorizare a atingerii obiectivelor operationale prin utilizarea KPIs situatia este favorabila, caci monitorizarea se realizeaza integral sau partial in mai mult de 50% din cazuri, iar scorecard-urile si dashboard-urile se numara printre instrumentele utilizate.
Instrumente de managementul performantei folosite la nivel operational
Continuand cu nivelul individual, 74,9% dintre respondenti declara ca au implementat sisteme de management al performantei pentru o mai buna gestionare a activitatii angajatilor. Diferente exista intre instrumentele/procesele de management al performantei la nivel individual: evaluarea obiectivelor individuale (71,7%), criteriile de performanta la nivel individual (68,4%) si evaluarea competentelor (65,2%) se afla printre cele mai utilizate, iar bonusarea pe baza competentelor (13,1%) si asistenta in planificarea carierei pentru angajati (12,3%) sunt cel mai putin folosite.
Instrumente de managementul performantei folosite la nivel individual
Privind modul de abordare a managementului performantei in cadrul organizatiilor, doar 26,8% considera ca managementul performantei la nivel strategic este aliniat cu celelalte niveluri, operational si individual. Cele mai invocate obstacole in aplicarea mangementului performantei sunt bugetul, managementul schimbarii si cultura organizationala.
Un punct de interes al cercetarii este raportarea la prima editie din 2011. Tendintele sunt promitatoare: utilizarea KPIs la nivel organizational a inregistrat o crestere de la 54,5% in 2011 la 62,1% in 2012 si la nivel operational de la 53,7% in 2011 la 63,4% in 2012 lucru care reflecta deschiderea organizatiilor spre implementarea instrumentelor de managementul performantei ca sa-si indeplineasca obiectivele strategice. Diferentele se remarca si la nivel individual, unde evaluarea obiectivelor individuale a crescut de la 66,7% in 2011 la 71,7% in 2012.
Alte progrese vizeaza cresterea frecventei planificarii strategice de la 65% in 2011 la 73% in 2012. In privinta utilizarii KPIs specifici, departamentul de Resurse Umane a fost in acest an devansat de cel de Vanzari. O scadere se identifica la nivelul gradului de implicare a angajatilor in ceea ce priveste stabilirea planului propriu de dezvoltare (de la 60,1% in 2011 la 51,2% in 2012). La acelasi nivel, insa, sunt factorii declarati ca motivationali: recunoasterea realizarilor in cadrul echipei, cadrul de lucru clar.
Factorii care incurajeaza performanta individuala
In ceea ce priveste factorii de succes in aplicarea managementului performantei, sprijinul din partea directorului general, contributia intregii echipe manageriale si delimitarea responsabilitatilor in cadrul proiectului, au aceleasi valori.
Rezultatele integrale ale studiului pot fi accesate la linkul: http://bit.ly/13IKjRE sau aici.
Pentru alte informatii, va rugam sa ne contactati:
Gabriela Grosu
Coordonator Marketing si Comunicare
T: 0264 414 360 | E: [email protected]
W: www.indicatorideperformanta.ro
Etichete: Balanced Scorecard, Managementul Performantei, nivel individual, nivel operational, nivel strategic, raport managementul performantei, studiu managementul performantei
