In ceea ce priveste conceptul de performanta, exista anumite cuvinte-cheie cu care acesta poate relationa: planuri, scopuri, tehnologie, obiective, scorecard, dashboard, training, comunicare si multe altele. In articolul de azi vom discuta importanta uneia dintre aceste unelte, si anume trainingul si vom pune laolalta o serie de asertiuni pentru utilizarea acesteia in companiile in curs de dezvoltare.
Intalnim adesea companii care ofera programe de training angajatilor. Scopul acestei activitati isi are fundamentul in valoarea adaugata in cadrul companiei si in calitatea echipei de angajati. Se observa de ceva timp o dorinta a angajatilor de a participa la diverse programe de training, fie ca sunt oferite de compania pentru care lucreaza, fie ca sunt programe organizate de alte institutii. Acestia motiveaza aceasta disponibilitate prin nevoia de informatie si increderea ca aceste programe pot imbunatati calitatea muncii lor, precum si cresterea numarului de activitati intreprinse intr-un anumit interval de timp.
Victor Lipman, editor asociat la Forbes.com, mentioneaza o varietate de motive pentru care trainingul este neglijat ca activitate in unele companii si discuta modalitatile prin care acest lucru poate fi schimbat. Indicatiile oferite de acesta sunt benefice pentru companiile care minimizeaza intr-un fel sau altul efectele pozitive ale trainingului asupra sistemului de management al performantei.
- Centreaza-ti atentia asupra viitorului
In ziua de azi intalnim un numar destul de mare de institutii care prezinta o lipsa acuta de interes fata de viitorul lor ca organizatii profitabile. Managerii au tendinta de a-si indrepta atentia catre “aici si acum” mai mult decat este necesar, lucru care se poate dovedi a fi daunator pe termen lung. Cheia unei utilizari corecte a programelor de training este sa le punem intotdeauna in relatie cu viitorul.
- Exista intotdeauna timp pentru activitatile importante
Un numar considerabil de manageri folosesc scuza lipsei de timp pentru a motiva faptul ca nu incurajeaza participarea angajatilor in programe de training. Adevarul este ca acestia nu vad trainingul ca pe o functie manageriala valoroasa in cadrul companiei din care fac parte. Un sistem de management al performantei contine programe de training capabile sa raspunda cerintelor si nevoilor fiecarei companii.
- Oamenilor le pasa daca tie iti pasa
Se observa printre angajati o dispozitie de participare la programe de training asociata cu interesul prezentat de manageri fata de aceste programe. Daca managerii se angajeaza la organizarea unor traininguri cu adevarat folositoare angajatilor, atunci acestia din urma vor dobandi un angajament fata de furnizarea unor rezultate optime atat in cadrul sesiunilor de training cat si in activitatile zilnice ulterioare.
- Trainingul cladeste loialitatea; loialitatea creste productivitatea
Asociat cu punctul descris mai sus, aceasta afirmatie subliniaza faptul ca dovedirea unui interes sincer in dezvoltarea individuala a angajatului cladeste un sentiment de loialitate. Angajatii loiali dezvolta un simt mai mare de angajament, ceea ce devine un factor de crestere a productivitatii.
- Oamenii talentati prezinta un interes natural pentru progres si sunt recunoscatori fata de sprijinul acordat pentru acest lucru
Un studiu al Harvard Business Review arata faptul ca angajatii tineri vor sa beneficieze de training, mentorat si indrumare in cariera pe care vor sa o urmeze. Si de ce le-am refuza acest lucru? Programele de training, mentoratul si indrumarea profesionala nu aduc decat beneficii unei organizatii, modeland angajati de valoare care pot creste standardele companiei din care fac parte.
Pentru a organiza sesiuni de training si pentru a monitoriza eficienta acestora, prezentam o lista de exemple de indicatori cheie de performanta ce pot fi de ajutor in acest proces:
- % Obiective ale trainingului atinse
- # Cursuri de training oferite
- % Sesiuni de training
- # Traininguri necesare in functie de industrie
- # Sondaje de opinie avand ca subiect satisfactia participantului la training
- % Rata de participare la sesiunile de training
Managementul performantei este un concept care necesita o deosebita atentie. Implementarea sistemelor de management al performantei implica timp si prezenta unor persoane calificate in acest domeniu. Fiind unul dintre cei mai importanti pasi intr-un sistem de management al performantei, trainingul solicita un grad ridicat de interes atat din partea managerilor cat si din partea angajatilor. Companiile in curs de dezvoltare, precum si cele aflate la inceput de drum au nevoie cu precadere de programe de training care sa asigure o rata a productivitatii cat mai buna, astfel pornind in lumea afacerilor ca posesori ai unei echipe bine instruite si capabile de performanta.
Referinte:
Lipman, V. (2013), Why employee development is important, neglected and can cost you talent, disponibil la: http://www.forbes.com/sites/victorlipman/2013/01/29/why-development-planning-is-important-neglected-and-can-cost-you-young-talent/
Moran, G. (2011), How to make employee training a winning investment, disponibil la: http://www.entrepreneur.com/article/220569
Sursa imagine: http://www.csandt.com/keep-employee-morale-high-with-continued-training/
Etichete: KPIs, Managementul Performantei, training imbunatatirea performantei individuale
