Articole etichetate cu ‘Microsoft Excel’

Microsoft Excel – cel mai popular instrument in Managementul Performantei si Business Intelligence

luni, 14 martie 2011

Aurel Brudan - Performance ArchitectDe la lansarea sa pe o platforma Windows in 1987, Microsoft Excel a ajuns, treptat, sa fie omniprezent   in mediile business de desfasurare a activitatii. Este larg utilizat in afacerile de toate marimile in scopul gestionarii, analizei si raportarii datelor. Intr-un fel, acesta poate fi considerat primul produs software de Business Intelligence (BI) comercializat la scara larga.

Aproape inca de la lansarea sa, pozitia Microsoft Excel pe piata a fost in competitie cu diverse produse caracterizate de integrarea avansata a datelor si a analizei acestora. Impreuna, acestea au format baza pietei BI de astazi, trecand prin mai multe faze succesive:

  • 1987-1996 Formarea – produsul initial se lanseaza
  • 1996-2005 Dezvoltarea – maturizarea si formarea pe piata a produsului
  • 2005-2010 Consolidarea – prin diferite fuziuni si achizitii care implica cele mai importante proceduri software din lume

In ultimii ani, o tendinta care incepe sa fie tot mai acceptata pe piata este trecerea de la produse instalate pe PC la serviciile disponibile online, ca aplicatii web. Software-ul ca Serviciu (SaaS) este in mare masura facilitat de catre progresele tehnologice precum utilizarea cloud computing-ului.

Exista intr-adevar pe piata produse cu mai multe caracteristici, mai solide si integrate. Cu toate acestea, luand in considerare numarul estimat de 500 de milioane de utilizatori, Microsoft Excel poate fi inca considerat cel mai popular instrument de management al performantei si de business intelligence utilizat in prezent.

Deci, ce il face atat de popular?

  • Nu este scump, costand sub 350$.
  • Majoritatea utilizatorilor sunt deja familiarizati cu functiile sale de baza.
  • Face ca schimbul de date sa fie un proces usor datorita utilizarii sale la scara larga.

Principalele dezavantaje in utilizarea Microsoft Excel ca un instrument BI sunt:

  • Siguranta datelor – programele de calcul tabelar sunt predispuse erorilor din cauza erorilor umane.
  • Lipsa de caracteristici avansate de colaborare.
  • Functionalitate limitata de raportare avansata.

Acesta este modul traditional de evaluarea a programului Excel, uitandu-ne la functionalitatea sa de raportare a datelor, prin prisma Business Intelligence. Unele dintre beneficiile suplimentare ale utilizarii Microsoft Excel dintr-o perspectiva a Managementului Performantei sunt:

  • Sprijina creativitatea intrucat poate fi utilizat ca un plan pentru crearea suportulului vizual. Desi nu are optiuni avansate de vizualizare, ofera spatiu fix, vast pentru structurarea datelor.
  • Un instrument de comunicare util, intrucat ofera o abordare structurata a prezentarii informatiilor. Rapoartele pot fi structurate prin trimiterea la anumite tab-uri prin hyperlink si prin combinarea textului cu grafice si imagini.
  • Este usor de utilizat, utilizatorul nu necesita pregatire pentru cunoasterea functionalitatilor de baza ale Microsoft Excel. Configuratia este simpla si interfata vizuala este relativ usor de folosit.

Per ansamblu, datorita caracterului sau complex, Microsoft Excel va ramane mereu un instrument folosit in afaceri. Disponibilitatea sa intr-un format online si lansarea versiunii 2010 a software-ului sunt evolutii noi, interesante ale acestei povesti de succes.

Valoarea dashboard-urilor de monitorizarea a performantei pre-populate cu KPIs

miercuri, 16 februarie 2011

Raportul realizat de Aberdeen Group, lansat in Octombrie 2010, examineaza strategiile si tacticile utilizate de companii pentru realiza o puternica legatura intre executie si strategia companiei, utilizand dashboard-uri de monitorizare a performantei.

O parte din cadrul studiului este dedicata investigarii performantei de ansamblu si a capabilitatilor organizatiilor care utilizeaza dashboard-uri de monitorizare a performantei populate cu KPIs ,comparandu-le cu organizatii care aleg sa isi creeze propriile dashboard-uri personalizate, folosind un model de dezvoltare sau construind unul de la zero.

Un dashboard de monitorizare a performantei populat cu KPIs este definit in cadrul cercetarii astfel: “dashboard-uri care sunt pre-populate cu Indicatori Cheie de Performanta (KPIs) specifici unei industrii sau arii functionale”. Exemple de asemenea solutii pot include dashboard-uri de monitorizare a performantei dintr-o paleta larga de arii functionale si industrii precum Resurse Umane, Retail sau Imobiliare.

Dashboard-urile de monitorizare a performantei populate cu KPIs, asa cum sunt acestea descrise in raport, pot fi implementate in modalittai variate, intr-o maniera traditionala sau folosind o aplicatie de tip Software as a Service (SaaS).

Rezultate cheie evidentiate in raport

Printre principalele rezultate ale studiului se regaseste faptul ca dashboard-urile de monitorizare a perfomantei populate cu KPIs sunt mult mai rapide in a fi adoptate de organizatii decat alte solutii personalizate. In medie, o organizatie care utilizeaza dashboard-uri de monitorizare a performantei pre-populate cu KPIs au realizat primul lor proiect dashboard in 51 de zile, 60% din timpul necesar in cazul organizatiilor care foloseau solutii personalizate si care aveau nevoie de 88 de zile in medie pentru implementare, asa cum indica si graficul de mai jos.

Sursa: Aberdeen Group (2010)

O alta caracteristica a dashboard-urilor de monitorizare a performantei pre-populate cu KPIs este faptul ca acestea permit o modificare rapida. Asa cum arata si Raportul Aberdeen (2010), timpul necesar pentru modificarea unui dashboard de acest fel este in medie redus la jumatate din timpul necesar pentru a opera modificari unei solutii personalizate.

Sursa: Aberdeen Group (2010)

Un alt avantaj al dashboard-urilor de monitorizare a performantei pre-populate cu KPIs este ca permit personalizarea si ajustarea in functie de propriile nevoi ale organizatiei. Rezultatele cercetarii arata ca acele companii care folosesc dashboard-uri de monitorizare a performantei pre-populate cu KPIs au o probabilitate de 45% de a avea dashboard-uri care pot fi ajustate  in organizatie, reducand timpul si economisind costuri.

Sursa: Aberdeen Group (2010)

Desi s-ar putea considera ca organizatiile care aleg sa implementeze dashboard-uri de monitorizare a performantei pre-populate cu KPIs nu detin expertiza de business intelligence necesara pentru a implementa aceste solutii fara sprijin extern, raportul Aberdeen Group (2010) prezinta situatia in mod diferit. Potrivit studiului, organizatiile care adopta dashboard-uri de monitorizare a performantei pre-populate cu KPIs sunt “de doua ori mai probabile sa detina competente de Business Intelligence decat alte organizatii (40% la 19%)”.

In plus, asa cum evidentiaza si raportul, aceste organizatii au o perspectiva mai clara asupra culturii performantei organizatiei atat in termeni de aliniere a Indicatorilor Cheie de Performanta utilizati la nivel operational cu obiectivele organizationale, cat si in ceea ce priveste intelegerea in ansamblu a procesului executiei strategiei.

Sursa: Aberdeen Group (2010)

Beneficii cheie a utilizarii dashboard-urilor de monitorizare a performantei pre-populate cu KPIs

  • Dashboard-urile de monitorizare a performantei permit implementarea rapida a procesului;
  • Sunt usor de adaptat la schimbari si modificari rapide;
  • Pot fi personalizate intr-o proportie mai mare de catre companii, prin configurare;
  • Deseori ele vin cu functionalitatea “out-of-the-box”, precum Indicatori Cheie de Performanta relevanti, rapoarte de monitorizare a performantei populate cu KPIs si solutii de vizualizare.

Recomandari cheie

In ciuda faptului ca dashboard-urile de monitorizare a performantei pre-populate cu KPIs sunt rapide in implementare, adaptabile la schimbare si usor de personalizat, ele implica o anumita cantitate de efort alocat pentru a le integra cu alte sisteme, dar si configurarea lor pentru nevoi specifice ale organizatiei. Unele dintre lucrurile care trebuie luate in coniderare sunt:

  • Un dashboard de monitorizare a performantei pre-populat cu KPIs este probabil sa includa o lista mai mare cu Indicatori Cheie de Performanta si rapoarte de care organizatia are nevoie. Aceasta nevoie trebuie sa fie reprezentata si configurata pentru a servi in maniera cea mai buna functionalitatea ceruta de afacere.
  • Implementarea dashboard-ului de monitorizare a performantei pre-populat cu KPIs poate implica definirea unor noi Indicatori Cheie de Performanta si crearea unor noi rapoarte sau modificarea celor deja existente pentru a transpune directia strategica a organizatiei cat mai bine.
  • Controalele de securitate si drepturile de acces trebuie centralizate si pentru fiecare indicator trebie alocati custozi ai datelor.

 

Referinta

  • Aberdeen Group, (2010), Pre-Built Dashboard Solutions – Delivering Value Fast, disponibil la:  http://www.aberdeen.com/aberdeen-library/6904/AI-pre-built-dashboard-development.aspx (accesat 22 Noiembrie 2010)