Implicarea emotionala a angajatilor a devenit un concept din ce in ce mai popular in ultimii ani. Managementul a realizat importanta angajatilor si valoarea adusa companiei de nivelul de dedicatie al acestora. Singura forta din cadrul unei companii care ajuta la o performanta sustinuta si de durata sunt angajatii, iar starea lor de spirit, mentala, fizica si sociala a devenit un punct central al departamentelor de HR si al managerilor.
Implicarea emotionala a angajatilor se realizeaza pe 3 dimensiuni:
- Implicare intelectuala: acestia se gandesc la cum pot fi mai buni in ceea ce fac
- Implicare afectiva: le place ceea ce fac si sunt atasati de postul pe care il ocupa in companie
- Implicare sociala: implicare in discutii la locul de munca, cererea de sfaturi si feedback.
Sony a inteles valoarea angajatilor si nevoia crearii unei forte de munca dedicate, iar in acest sens au initiat un program de dezvoltare si implicare a angajatilor impartit in 5 categorii:
1. Mobilizarea fortei de munca:
Au implementat un program de recrutare strategica a angajatilor, pe principiul omul potrivit la locul potrivit indiferent de varsta, sex, religie sau nationalitate. Mai mult decat atat, au deschis un program de comunicare directa intre angajati si management prin diferite canale (intalniri fata in fata, forumuri, webinarii, newslettere si bloguri) prin care angajatii pot cere suport sau pot face schimb de informatii pe o varietate de teme (inovarea produselor, strategie de business, practici de management). Acest lucru ofera un plus de valoare si de stima de sine angajatilor, in timp ce Sony beneficeaza de un flux de informatii si idei care se pot concretiza in fluxuri de capital pe viitor.
2. Egalitate si diversitate:
Sony se mandreste prin puncte de lucru dinamice in care sunt respectate drepturile omului, se respecta egalitatea intre sexe si ofera posibilitati de promovare tuturor angajatilor pe merit prin sisteme de monitorizare bine puse la punct. O initiativa implementata inca din 2005 este cea de creare de workshopuri in care sunt pregatiti viitorii manageri de departamente, la care participa atat femei, cat si barbati. In USA, inca din 2008, Sony promoveaza implicarea emotionala si dezvoltare de cariera a femeilor si minoritatilor. Printre cele mai importante programe implementate de Sony este acela pentru persoanele cu dizabilitati, acestea se pot bucura de un mediu de lucru placut, construit pentru ei, in care pot functiona cu incredere si au posibilitati de avansare.
3. Dezvoltare personala:
Dezvoltarea angajatilor reprezinta un aspect fundamental al cresterii companiei. Sony mentine o varietate de programe menite sa imbunatateasca performantele angajatilor si sa le dezvolte abilitatile si, nu in ultimul rand, sa creeze urmatoarea generatie de leaderi.
In 2008, Sony a instituit un program de rotatie a locului de munca pentru a pregati lideri in context international. Pe langa aceasta initiativa, Sony organizeaza o serie de workshopuri si traininguri pentru toti angajatii indiferent de nivelul si postul ocupat.
4. Balanta intre seriviciu si viata personala:
Sony cauta sa creeze oferte de munca cu program flexibil de lucru pentru a raspunde nevoilor fata de angajatii care au stiluri diferite de viata. Angajatii Sony au optiunea de a-si crea propriul program de lucru in functie de nevoile personale, mai mult a fost creat si un program de work-at-home de care pot beneficia angajatii implicati in cresterea copiilor sau care au grija de membrii grav bolnavi ai familiei. O alta initiativa populara printre angajatii Sony este cea a concediului platit cu ora sau cu ziua, angajatii avand posibilitatea de a-si lua concediu exact cat au nevoie.
5. Sanatate si Securitate Ocupationala
Sony doreste sa creeze locuri de munca sigure pentru toti angajatii prin programe globale care tin cont de problemele specifice fiecarei tari, regiuni, zone prin programul Global Policy on Occupational Health and Safety.
Aprofundarea cunostintelor despre implicarea emotionala a angajatilor
Daca sunteti interesati sa aprofundati cunostintele despre employee engagement, in grila de cursuri www.indicatorideperformanta.ro este programat in data de 15 aprilie cursul Implementarea si optimizarea programelor de implicare emotionala a angajatilor (employee engagement).
Beneficiile participarii
- Intelegerea procesului de implicare a angajatilor si deprinderea abilitatilor de a-l folosi si implementa in propria organizatie.
- Intelegerea si aplicarea metodelor si instrumentelor de masurare si planificare a implicarii angajatilor.
- Intelegerea rolului planului de actiune, a training-urilor si a altor eforturi in implicarea angajatilor.
- Identificarea etapelor care pun in dificultate implementarea programelor de employee engagement si cum trebuie abordate aceste situatii.
- Studii de caz – cele mai bune practici din domeniu.
- Materiale si instrumente suport oferite in urma cursului care sa va ajute in implementarea unui program de employee engagement in propria organizatie.
Detalii curs Implementarea si optimizarea programelor de implicare emotionala a angajatilor (employee engagement): http://bit.ly/1ao8JCc
Referinte articol:
- http://www.cipd.co.uk/hr-resources/factsheets/employee-engagement.aspx
- http://www.sony.net/SonyInfo/csr_report/issues/report/2009/pdf/CSR2009_08.pdf
Sursa Imaginii:
http://goo.gl/Kk7zKW
