13 Octombrie 2011, Cluj-Napoca
www.IndicatoridePerformanta.ro, cea mai mare comunitate de profesionisti din Romania specializata in masurarea si managementul performantei, in colaborare cu smartKPIs.com, cea mai documentata baza de date cu indicatori de performanta la nivel international, anunta lansarea raportului „Top 25 Indicatori de Performanta pentru Marketing in 2010”. Raportul prezinta in detaliu Indicatori de Performanta (KPIs) precum: „% Constientizarea brandului”, „% Gradul de retentie a clientilor” sau „$ Costul mediu de achizitie a unui client”, alaturi de alte exemple populare in 2010. Utilizarea instrumentelor este esentiala pentru atingerea rezultatelor, iar Indicatorii Cheie de Performanta (KPIs) sunt astazi printre cele mai populare instrumente de management.
Un Indicator Cheie de Performanta (Key Performance Indicator sau KPI) reprezinta un instrument de evaluare a performantei care ilustreaza gradul de atingere a unui parametru dorit, de o importanta majora pentru succesul entitatii in cauza. Pentru a sprijini folosirea de KPIs in practica prin promovarea bunelor practici in documentarea lor, smartKPIs.com a lansat in luna Martie a anului 2011 prima editie a unei serii de rapoarte dedicate analizei celor mai vizitate exemple de KPIs la nivel de arii functionale si industrii. Sutele de mii de vizite pe smartKPIs.com si miile de KPIs vizitati, selectati si evaluati de membrii acestei comunitati online in 2010 au oferit un set bogat de date, care combinat cu analiza echipei editoriale, a pus bazele acestor rapoarte de cercetare. Suita de rapoarte, folosita in mii de organizatii din peste 60 de tari, este disponibila acum si in Limba Romana, in cadrul portalului IndicatoridePerformanta.ro.
Raportul Top 25 Indicatori de Performanta pentru Marketing in 2010 prezinta 25 KPIs documentati in cadrul smartKPIs.com. Din cele peste 200 exemple de KPIs publicate in aria functionala Marketing, au fost selectate si analizate in acest raport cele mai vizitate si mai populare in randul membrilor comunitatii online in anul 2010. Alaturi de descrierea detaliata a fiecarui KPI, raportul contine o serie de resurse utile in masurarea performantei. Desi dominat de KPIs privind Dinamica portofoliului de clienti si Comportamentul consumatorului, fiecare cu cate 5 exemple de KPIs in Top 25, cei mai populari KPIs vin din categorii precum Performanta brandului, Eficienta si eficacitate, Satisfactia clientilor si Profitabilitatea clientilor.
Unul din cele mai importante beneficii pe care le aduce acest raport este reprezentat de perspectiva oferita asupra modului de documentare a indicatorilor de performanta. La nivel global, raportul include o varietate de KPIs specifici domeniului marketingului, intr-o combinatie unica. Succesul in folosirea acestora este facilitat de selectarea numarului optim, gradul lor de aliniere cu obiectivele organizationale si documentarea detaliata pentru facilitarea intelegerii si utilizarii lor standardizate la nivel de companie. Exemplele de KPIs ofera o privire de ansamblu a folosirii lor in practica, formand o baza de pornire in procesul de selectie a indicatorilor specifici fiecarei organizatii.
Colectia in limba romana a Top KPIs in 2010 contine 24 de rapoarte specifice departamentelor si industriilor, disponibile in format electronic la adresa www.IndicatoridePerformanta.ro.
Despre Acumen Integrat
Acumen Integrat este o companie romaneasca de specializata in oferirea de solutii in managementul performantei la nivel strategic, operational si individual. Serviciile oferite cuprind cercetare, procesare date, implementarea de sisteme de management al performantei bazate pe conceptul Balanced Scorecard, audit de performanta, optimizarea folosirii indicatorilor de performanta, integrare de tehnologie si instruire profesionala in managementul si masurarea performantei. Compania opereaza www.indicatorideperformanta.ro, cea mai populara resursa online in domeniul managementul performantei din Romania.
Despre smartKPIs.com
www.smartKPIs.com este una din cele mai utilizate resurse pentru domeniul managementul performantei disponibile pe internet. Portalul contine peste 6800 exemple de KPIs si 1000 de exemple de rapoarte de performanta, alaturi de sute de articole din domeniu.
Persoana de contact:
Gabriela Grosu
Coordonator Marketing si Comunicare
E-mail: [email protected]
Telefon: +40 264 414 360
Website: www.acumen.ro
www.indicatorideperformanta.ro
Etichete: Indicatori de Performanta pentru Marketing, Indicatori de Performanta pentru Marketing in 2010, KPI, KPIs, Managementul Performantei in Marketing, Performanta in Marketing
