Ca parte a mixului de promovare in marketing, publicitatea este una dintre cele mai dinamice si costisitoare activitati de promovare. Desi a scazut cu aproximativ 2,6% in comparatie cu anul precedent, cheltuielile de publicitate din SUA inca au fost peste 130 miliarde dolari de dolari in 2008 (potrivit unui raport al Nielsen Company).
Managementul performantei in publicitate se concentreaza pe diferite niveluri, de la cercetarea si planificarea campaniei de publicitate, la implementarea si evaluarea rezultatelor. In ceea ce priveste alegerea mass-media adecvate pentru comunicarea mesajului, mai multi indicatori mass-media ar trebui sa fie urmariti pentru a avea o viziune corecta a acoperirii si impactului programului mass-media asteptat.
Pentru o evaluare completa a eficientei mass-media alese, cei mai populari indicatori folositi in mass-media sunt urmatorii:
- # Dimensiunea publicitatii. Aceasta masoara volumul de audienta spre care este directionat mesajul. Cu toate acestea, dimensiunea nu indica numarul de persoane sau familii expuse la reclama, ci reflecta doar expunerea potentiala avand in vedere numarul de gospodarii care au acces la mass-media.
- Pentru indivizii sau gospodariile care formeaza # Dimensiunea, se calculeaza numarul mediu al expunerii la reclame. Se obtine astfel indicatorul # Frecventa.
- Estimand # Dimensiunea si # Frecventa, se pot calcula acum # Oportunitati de vizionare (OTS), ca urmare a indicatorului # Dimensiunii inmultit cu # Frecventa. # OTS este, de asemenea, numit # Impresii si reflecta numarul total de expuneri la reclame in functie de indivizii unici expusi si de numarul de ori in care individ are sansa de a vedea reclama. In mass-media audio, # OTS este echivalent cu # Oportunitati de a asculta, reflectand numarul total de expuneri la reclama audio ca urmare a persoanelor expuse inmultit cu valoarea medie a sanselor de a asculta.
- Extragerea din numarul total de impresii disponibile, procentul care este generat de mass-media genereaza # Punctele de rating. Un punct de rating inseamna ca un procent din public vizualizeaza reclama.
- Adunarea tuturor punctelor de rating in timpul campaniei va avea ca rezultat # Punctele de rating brute (GRPs), care masoara suma tuturor punctelor de rating dintr-o campanie de publicitate. Cu toate acestea, daca reclama este difuzata intr-o emisiune cu 10 puncte de rating si, de asemenea, intr-unul cu 15 puncte de rating, aceasta nu inseamna ca 25% din public il vede, deoarece unii telespectatori il pot vizualiza de doua ori.
- Daca reclama vizeaza un grup special din audienta pentru mass-media (de exemplu, femeile sub 35 de ani), se va folosi apoi indicatorul # Punctele de rating la nivelul audientei tinta (TRPs), care reprezinta punctele de rating luate in considerare pentru acel grup special din audienta.
- In cele din urma, dupa ce s-a cuantificat publicul, se calculeaza costurile pentru a lua o decizie in ceea ce priveste alegerea canalului si a emisiunii din grila de programe pentru derularea reclamei. Cel mai frecvent indicator utilizat este $ Cost per mia de afisari (CPM), care masoara costul difuzarii unei reclame la o mie de telespectatori. Pentru calcul, trebuie impartit costul total pentru difuzarea campaniei la totalul audientei.
- In ceea ce priveste $ Cost per mia de afisari (CPM), publicitarii pot utiliza, de asemenea, $ Cost per expunere (CPP), care este egal cu costurile campaniei publicitare impartit la numarul de puncte de rating la nivelul audientei tinta (TRPs).
In concluzie, avem urmatorii indicatori folositi in mass-media:
| # Dimensiune | # Indivizii sau familiile unice care constituie audienta |
| # Frecventa | # De cate ori un spectator este expus la reclama |
| # Oportunitati de vizionare (OTS) | # Dimensiune * # Frecventa |
| # Puncte de rating | % Impresii generate de audienta |
| # Puncte de rating brute (GRPs) | # Suma tuturor punctelor de rating din timpul campaniei publicitare |
| # Puncte de rating la nivelul audientei tinta (TRPs) | # Puncte de rating atinse pentru un anumit grup tinta / audienta |
| $ Cost per mia de afisari (CPM) | $ Costuri de publicitate / # Impresii |
| $ Cost per expunere (CPP) | $ Costuri de publicitate / # Puncte de rating |
Pentru mai multe exemple de Indicatori Cheie de Performanta folositi in publicitate si mass-media, puteti accesa exemplele din aria functionala Marketing si Comunicare sau industria Mass-Media de pe www.IndicatoridePerformanta.ro.
Referinte:
Faris et al. (2006), Marketing Metrics: 50+ Metrics Every Executive Should Master, Wharton School Publishing, Upper Sadle River New Jersey.
Nielsen Company (2009), U.S. Ad Spending Fell 2.6% in 2008, Nielsen Reports, disponibil la: http://blog.nielsen.com/nielsenwire/wp-content/uploads/2009/03/nielsen2008adspend-release.pdf
Recomandari
Microsoft Advertising (2011), Atlas Advertiser Suite of advertising measurement technologies from Microsoft, disponibil la: https://advertising.microsoft.com/adtechkb/advertisersuite/Advertiser_Suite_QuickStart_Guide.pdf
Warc (2011), Measuring Advertising Performance 2011 Conference, Londra UK, disponibil la: http://www.warc.com/Pages/Store/PDF/MAP2011.pdf
Etichete: Cost per expunere, Cost per mia de afisari, CPM, CPP, eficienta campaniilor publicitare, evaluarea rezultatelor, GRPs, indicatori mass-media, Managementul performantei in publicitate, public tinta, puncte de rating, Puncte de rating brute, TRPs





