Articole etichetate cu ‘Marketing scorecard’

Curs deschis de Managementul performantei in Marketing: Indicatori de performanta, Scorecard si Dashboard

vineri, 18 martie 2011

Cluj-Napoca, 18 Martie 2011 – Acumen Integrat, in parteneriat cu portalul IndicatoridePerformanta.ro, anunta organizarea cursului Managementul performantei in Marketing: Indicatori de performanta, Scorecard si Dashboard.

Construit pe nevoile departamentelor de Marketing de a-si consolida rolul strategic si de a creste vizibilitatea in raport cu contributia la succesul organizatiei, cursul se bazeaza pe implicarea activa a tuturor participantilor intr-un mediu colaborativ de invatare sustinut de discutii de grup, exercitii, simulari si studii de caz.

Cele patru sesiuni ale agendei de curs sunt dedicate urmatoarelor subiecte:

  • Provocari si aspecte cheie ale imbunatatirii performantei in departamentul de Marketing;
  • Dezvoltarea unui sistem de management al performantei in departamentul de Marketing;
  • Indicatorii Cheie de Performanta (KPIs) si Marketing Dashboard;
  • Sfaturi pentru imbunatatirea performantei departamentului de Marketing folosind KPIs.

Cursul Managementul performantei in Marketing: Indicatori de performanta, Scorecard si Dashboard se adreseaza specialistilor, managerilor si coordonatorilor de Marketing interesati in dezvoltarea de abilitati in managementul si masurarea performantei si intelegerea complexitatilor utilizarii sistemelor de management al performantei in Marketing.

Acesta va fi facilitat de catre Sorina Mone, Manager Solutii Performanta Operationala si editor al portalului  IndicatoridePerformanta.ro. Experienta practica si pregatirea academica in domeniul managementului si al marketingului, activitatea de cercetare si studiile post-universitare in domeniu (Sorina fiind doctorand in Marketing) o recomanda ca fiind unul dintre cei mai capabili consultanti si instructori specializati in aspecte legate de managementul performantei operationale.

Beneficiile participarii la acest curs sunt completate de suita de template-uri pre-populate cu indicatori de performanta precum Marketing Dashboard / Marketing Scorecard si alte instrumente cu un grad ridicat de valoare adaugata, oferite gratuit participantilor ca parte a materialelor de curs. Toti participantii vor beneficia de acces gratuit pe o durata determinata la continutul premium al portalului IndicatoridePerformanta.ro. Aceste resurse completeaza procesul de invatare experientiala, facilitand aplicarea imediata in organizatii a noilor cunostinte dobandite in cadrul cursurilor.

Cursul va fi sustinut la Bucuresti, in cadrul U Business Center, taxa de participare fiind de 680 RON (template-urile oferite gratuit participantilor fiind in valoare de peste 450 RON). Data limita de inscriere este 4 Mai 2011. Numarul de locuri este limitat si reduceri la taxa de participare sunt disponibile doar in primele saptamani de inscriere.

Pentru mai multe detalii despre curs si discount-urile de care puteti beneficia, va invitam sa vizitati pagina de prezentare a cursului pe www.IndicatoridePerformanta.ro sau sa descarcati brosura de curs, disponibila la aceeasi adresa.

 

Despre Acumen Integrat

Acumen Integrat este o companie romaneasca de cercetare si consultanta, cu sediul in Cluj-Napoca, specializata in oferirea de solutii in managementul performantei la nivel strategic, operational si individual. Serviciile oferite cuprind implementarea de sisteme de management al performantei, audit de performanta, optimizarea folosirii indicatorilor de performanta, instruire profesionala si management de proiect.

Despre IndicatoridePerformanta.ro

IndicatoridePerformanta.ro este primul portal din Romania dedicat imbunatatirii performantei organizationale, care reuneste azi cea mai mare comunitate de profesionisti din Romania specializata in masurarea si managementul performantei. Sectiunea principala a IndicatoridePerformanta.ro este reprezentata de o baza de date cu peste 1200 de exemple de Indicatori Cheie de Performanta (KPIs), grupate in 24 de industrii si 14 arii functionale.

Persoana de contact:

Gabriela Grosu

Coordonator Marketing si Comunicare

Acumen Integrat

Tel: +40 264 414 360

Email: [email protected]

Website: www.acumenintegrat.ro

Etichete:, , , , , , , ,
Publicat de admin in Evenimente | Nici un comentariu »

Instrumente de management al performantei in Marketing

luni, 25 octombrie 2010

Marketingul se numara printre capabilitatile si deci, ariile functionale esentiale ale unei organizatii. Cu atat mai mult in mediul economic actual atat de competitiv, procesul de marketing este vital pentru succesul organizatiei. Ca atare, conceptul de performanta in marketing primeste o tot mai mare importanta din partea oamenilor de marketing, atat din punctul de vedere al imbunatatirii, cat si din cel al asumarii responsabilitatii pentru actiunile de marketing.

Marketing Science Institute din Statele Unite ale Americii a pozitionat responsabilitatea de marketing, randamentul investitiilor in marketing (ROMI) si sistemele de management al performantei in marketing printre primele 10 prioritati ale cercetarii de marketing din anul 2002 si ca si prioritatea nr. 1 pentru anii 2008-2010 (Lamberti & Noci, 2010).

Cele sapte principii ale marketingului la Google

Sursa: Kennedy (2006)

Managementul performantei in marketing prezinta cateva dimensiuni specifice, care depind de perspectiva procesului de masurare (rezultatele de marketing pentru organizatie in ansamblu sau doar performanta in cadrul departamentului de marketing), precum si de aspectul supus masurarii (brandul, clientii etc.).

Doua dintre instrumentele de masurare a performantei in procesul din marketing sunt:

  1. Scorecard-ul de monitorizare a performantei in Marketing – contine KPIs utilizati de catre departamentul de marketing pentru evaluarea performantei in cadrul acelui departament. Se bazeaza pe obiectivele departamentului si KPIs coresponzatori acestor obiective, grupati pe perspective (cum e in cazul Balanced Scorecard).
  2. Dashboard-ul de monitorizare a performantei in Marketing – contine KPIs care reflecta rezultatele capabilitatii de marketing la nivel organizational, vizand aspecte precum cota de piata, analiza clientilor, dimensiunile brandului etc. Astfel, pot fi dezvoltate in mod specific pentru anumite aspecte ale activitatii de marketing (i.e. Dashboard al portofoliului de clienti, Dashboard al performantei brandului etc.).

Un Dashboard al portofoliului de clienti poate contine, printre altele:

Avand aceste aspecte clar delimitate atunci cand se stabileste sistemul si arhitectura de management al performantei in procesul de marketing ajuta la concentrarea pe aspectele cele mai relevante si la organizarea datelor intr-o maniera structurata si bine articulata.

Referinte

  • Kennedy, N 2006, Google marketing principles, disponibil la: http://www.flickr.com/photos/niallkennedy/102935116/ (accesat 9 iulie 2010).
  • Lamberti, L & Noci, G 2010, ‘Marketing strategy and marketing performance measurement system: Exploring the relationship,’ European Management Journal, vol. 28, pp. 139-152.
  • smartKPIs.com, Exemple de KPIs in Marketing & Comunicare, disponibil la: http://www.smartkpis.com/kpi_examples/dashboard/ (accesat 9 iulie 2010).

Etichete:, , , ,
Publicat de Sorina in Managementul Performantei, Masurarea Performantei | Nici un comentariu »