Săptămâna trecută, în perioada 25 – 27 octombrie, a avut loc la Sibiu cea de-a doua ediție a Conferinței Managementul Performanței în România, evenimentul dedicat managementului și măsurării performanței în România.

Ediția de anul acesta a reunit 14 vorbitori cu experiență practică în aplicarea managementului performanței la nivel strategic, operațional și individual, reprezentanți ai unor companii renumite din România: Scandia Food, OMV Petrom, Gral Medical, Heinrig Impex, ATOS International, Garanti Bank România, Office Depot, Schaeffler România, Ambient, Plexus Services Ro, Compa, precum și un vorbitor internațional.

Evenimentul s-a bucurat de prezența unei audiențe de peste 65 de persoane, care au participat la un masterclass susținut de către Aurel Brudan, CEO și Fondator The KPI Institute – „Performanță integrată – alinierea performanței la nivel organizațional, operațional, individual și personal”, 14 sesiuni de prezentări și 3 paneluri de discuții desfășurate pe parcursul celor două zile ale conferinței. De asemenea, pentru participanți s-a organizat un cocktail cu scopul de a încuraja interacțiunea, schimbul de contacte și experiență.

În cadrul evenimentului, vorbitorii au împărtășit din cunoștințele, experiența și bunele practici asociate managementului performanței într-o atmosferă interactivă și constructivă.

Modulul dedicat Managementul Performanței la nivel strategic a dus în prim plan pilonul strategic într-o organizație și transformarea organizațională prin comunicare, educație și managementul cunoștințelor, tehnologia ca factor de facilitare a implementării Balanced Scorecard, categorii de indicatori de performanță, integrarea indicatorilor calitativi cu ajutorul Balanced Scorecard.

Al doilea modul a avut tema Managementul Performanței la nivel operațional și a adus în discuție diferența dintre factorii critici de succes și KPI și legătura factorilor critici de succes cu misiunea, viziunea și obiectivele companiei, programul de managementul performanței ca proces de învățare continuă, Lean Six Sigma, crearea și luarea în considerare a rapoartelor relevante ca informații vitale despre starea de sănătate a organizației.

În cadrul modulului despre Managementul Performanței la nivel individual s-a vorbit despre diferența dintre motivare și motivație, atingerea obiectivelor și a performanței prin interdependența management – leadership, stabilirea criteriilor și a țintelor care au legătură cu clientul, bunăstarea psihologică și cele 5 elemente ale sale: carieră, comunitate, social, financiar, fizic.

Evenimentul a fost conceput ca un mix între masterclass, prezentări publice și workshop-uri care să aducă în prim plan studii de caz din managementul și măsurarea performanței. Astfel, adițional conferinței, au avut loc 3 workshop-uri despre Balanced Scorecard, Indicatori de Performanță și Criterii de performanță pentru angajați.

Evenimentul s-a încheiat cu simularea Friday Night at the ER, cel mai bun mijloc de dezvoltare a unor aptitudini precum: gândire sistemică, munca în echipă, leadership, managementul schimbării și al performanței.

Acumen Integrat le mulțumește tuturor vorbitorilor și participanților prezenți la Conferința Managementul Performanței în România 2012 pentru implicarea și dedicarea de a interacționa și de a învăța într-un format nou. De asemenea, Acumen Integrat apreciază suportul acordat de către toți partenerii evenimentului, partenerii media care au contribuit la realizarea unui eveniment de excepție.

Despre Conferința Managementul Performanței în România

Conferința Managementul Performanței în România este un eveniment unic în România care adună în fiecare an practicieni în managementul performanței din diverse industrii: retail, automotive, banking, resurse, sănătate, servicii profesionale și arii funcționale: resurse umane, logistică, IT&C, manufacturing, marketing, vânzări. Evenimentul reunește la Sibiu specialiști din sfera managementul performanței care oferă în cadrul conferinței informații legate de bune practici, studii de caz și abordări de succes în domeniu.

Pentru mai multe imagini din cadrul evenimentului, accesați: http://www.flickr.com/photos/63490673@N03/sets/72157631887063487/

Modulul Managementul Performanței la nivel individual a fost deschis cu prezentarea „Motivarea angajaților – ingredient esențial în managementul performanței la nivel individual” susținută de către Judith Kis, Director Resurse Umane, Ambient.

Puncte principale atinse:

• Motivare vs. Motivație
• Motivare financiară vs. non-financiară
• Motivare non-financiară: traininguri, seminarii, coaching, împărtășire de best practices, team building, accent pe comunicare internă cu instrumentele specifice
• Sistemele de bonusare financiară sunt implementate pentru 70% din angajați și sunt bazate pe indicatori de performanță

Revenim cu forte proaspete din vacanta si ne pregatim pentru a doua editie a Conferintei Managementul Performantei in Romania de la Sibiu, 25-27 octombrie 2012.

Detalii Masterclass

Masterclas-ul din prima zi a Conferintei, 25 octombrie, va fi sustinut de catre Aurel Brudan, CEO si Fondator The KPI Institute. Originar din Sibiu, Aurel a activat profesional în ultimii 12 ani în SUA și Australia, consiliind pe teme de managemental performanței organizații precum Australia Post, National Australia Bank, Consiliul Local Brisbane, Guvernul Federal Australian, Ministerul de Finanțe al Statului Victoria, Consiliul Suprem al Sănătății din Qatar, rețeaua educațională SABIS Liban și Autoritatea pentru Protecția Consumatorilor din Arabia Saudită.

A susținut cursuri în Europa, Asia, Africa și Oceania, pregătind sute de cursanți din peste 20 de țări. Contribuția la dezvoltarea managementului performanti-a fost recunoscută prin acordarea titlului de Fellow din partea Australian Institute of Management. Aurel face parte din consiliul de coordonare al Asociației de Management al Performanței de la Univeristatea din Cambridge și își finalizează studiile doctorale pe aceeași temă în cadrul Universității din Melbourne.

Din temele Conferintei:

• Cum aliniem managementul performantei cu viziunea organizatiei?
• Care este rolul managementului performantei in construirea legaturii dintre strategie si executie?
• Cum cream rapoarte de performanta relevante?
• Ce presupune identificarea corecta a KPIs folositi in masurarea performantei la nivel departamental?
• Cum masuram impactul factorilor de succes in afaceri asupra managementului performantei la nivel operational?
• Prin ce se caracterizeaza cultura orientata spre performanta?
• Cat de importanta este componenta de motivare a personalului pentru ca angajatii sa fie performanti?
• Cum se ajunge de la dezvoltarea personala la cea organizationala?
• Ce legatura exista intre evaluarea performantei si sistemul de recompensa si bonuare?

Program:

• 25 octombrie – un masterclass despre „Bune practice in managementul performantei la nivel international” si modulul „Managementul Performantei la nivel strategic”
• 26 octombrie – modulele „Managementul Performantei la nivel operational” si „Managementul Performantei la nivel individual”
• 27 octombrie – 3 workshop-uri concomitente pe temele Balanced Scorecard (workshop A), KPIs (workshop B) si Criterii de performanta pentru angajati (workshop C).

Detalii despre intregul eveniment sunt disponibile la adresa: http://www.indicatorideperformanta.ro/conferinta-managementul-performantei/

Portalul www.IndicatoridePerformanta.ro aniverseaza 2 ani de prezenta online in Romania.

Lansat oficial in 2010, www.IndicatoridePerformanta.ro este primul portal din Romania dedicat profesionistilor interesati de managementul si masurarea performantei, respectiv de selectia si utilizarea unor indicatori cheie de performanta care sa sprijine initiativele de eficientizare a activitatilor si de imbunatatire a performantei organizatiilor. Comunitatea IndicatoridePerformanta.ro a cunoscut in acesti doi ani ritmuri de crestere ridicate, portalul reunind astazi peste 4 000 de membri, din peste 1 500 de companii.

IndicatoridePerformanta.ro a parcurs diferite etape in dezvoltarea sa, designul si continutul fiind imbunatatite constant prin adaugarea unor facilitati care au adus un plus de valoare si care au venit in sprijinul membrilor. Astfel, in anul 2011 au fost lansate noi sectiuni – Obiective si iKPI (KPIs la nivel individual) iar continutul bazei de date a fost permanent extins, evoluand de la 250 de exemple de KPIs publicate in 2010 la peste 1 900 de KPIs publicati in prezent.

Un alt element de noutate a fost lansarea sectiunii Premium, un catalog cu produse si servicii, printre care:

• Diferite tipuri de acces la KPIs documentati integral – abonamente: Explorer, Premium si Insight;
• Rapoarte Top 25 KPI in 2010, cu cei mai populari indicatori pentru arii functionale si industrii;
• Template-uri pentru managementul si masurarea performantei, inclusiv resurse precum Scorecard-uri si Dashboard-uri pentru monitorizarea performantei, pre-populate cu KPIs;
• Training-uri interne si cursuri deschise de specialitate in managementul si masurarea performantei la nivel strategic, operational si individual;
• Audit la nivelul sistemului de management al performantei;
• Implementari Balanced Scorecard sau alte sisteme de management al performantei la nivel organizational, departamental si individual;
• Asistenta in selectia si implementarea solutiilor software ideale pentru administrarea sistemelor de management al performantei organizationale in Romania.

Dintre aceste produse si servicii premium, doua sunt oferite gratuit participand la Conferinta Managementul Performantei in Romania 2012 – detalii pe pagina Inscrieri.

In decursul celor doi ani, au fost derulate trei studii in domeniul managementul performantei, si anume: Balanced Scorecard in Romania 2010, Top 10 KPIs in 2010 si Managementul Performantei in Romania 2011, ale caror rezultate sunt disponibile gratuit in cadrul portalului. Descrierea studiilor se afla in sectiunea Noutati.

Recent, au fost lansate in premiera in Romania si evenimente dedicate profesionistilor interesati de managementul performantei. Acestea au debutat in 2011 cu prima editie a Conferintei Managementul Performantei in Romania. Toamna acestui an aduce noutati in agenda evenimentelor marca IndicatoridePerformanta.ro. In perioada 25-27 octombrie 2012, la Sibiu, va avea loc editia a doua a evenimentului Conferinta Managementul Performantei in Romania.

Cei mai cunoscuți profesioniști și practicieni cu o vastă experiență în domeniul Managementul Performanței vor oferi informații și exemple de bune practici în Managementul Performanței.

0800 – 0900 – Înregistrare participanți și welcome coffee
0900 – 1050 – Masterclass: Performanță integrată – alinierea performanței la nivel organizațional, operațional, individual și personal – prima parte
	Aurel Brudan O sesiune ce poziționează performanța sistemică în centrul preocupărilor conducerii organizațiilor și a fiecărui individ. Vor fi analizate povești de succes la nivel global, noutăți în domeniu, dar și abordări învechite, încă preponderente în practică. Rezultatele preliminare ale studiului Managementul Performanței în România 2012 vor fi puse în discuție, pentru a se identifica opțiuni viabile de creștere a nivelului de maturitate organizațională în acest domeniu în România.
1050 – 1110 – Pauză de cafea și networking
1110 – 1300 - Masterclass: Performanță integrată – alinierea performanței la nivel organizațional, operațional, individual și personal – a doua parte parte
1300 – 1400 – Masa de prânz
Modul 1 – Managementul Performanței la nivel strategic
1400 – 1410 – Deschidere Modul I
1410 – 1450 - Prezentare vorbitor
	Alina Rădulescu Director HR Scandia Food Învățarea și transformarea organizațională prin noi tehnici de comunicare, educaționale și de managementul cunoștințelor ca elemente cheie în managementul strategic al performanței Pilonii strategici ai managementului performanței (organizațional, funcțional, individual) Componentele pilonului funcțional în managementul performanței Studiul de caz 1 Scandia Food: reconstrucția pilonului funcțional pentru creșterea performanței organizaționale Studiul de caz 2 Scandia Food: învățarea și transformarea organizațională prin noi tehnici de comunicare, educațtionale și de managementul cunostințelor
1450 – 1530 – Prezentare partener strategic
	Adrian Brudan Managing Director INTEGERPERFORM – The KPI Institute advisory and support division Implementarea și utilizarea unui sistem de management al performanței bazat pe Balanced Scorecard Arhitectura de Managementul Performanței Procesul de implementare Balanced Scorecard Tehnologia ca factor de facilitare a implementării Balanced Scorecard
1530 – 1610 - Prezentare vorbitor
	Adrian Ivana Senior Performance and Technical engineer OMV Petrom Modalitate de monitorizare performanță în foraj sonde Posibili indicatori de performanță în foraj Balanced Scorecard (BSC) HSSE General
1610 – 1630 - Pauză de cafea și networking
1630 – 1710 – Prezentare vorbitor
	Robert Șerban Director General Gral Medical Marketing – Moft sau necesitate? Definirea competențelor în companiile de servicii medicale Definirea produsului ca unitate de bază pentru cercetarea de marketing
1710 – 1750 – Prezentare vorbitor
	Cristina Bleoca Purchasing Manager Heinrig Impex Integrarea indicatorilor de performanță la nivel operațional în Balanced Scorecard Indicatori de performanță calitativi Integrarea indicatorilor de performanță Realizarea Balanced Scorecard
1750 – 1820 – Panel discuții Modul strategic: Robert Șerban, Cristina Bleoca, Adrian Ivana
1930 – 2130 – Cocktail
Modul 2 – Managementul Performanței la nivel operațional
0800 – 0900 – Înregistrare participanți și welcome coffee
0900 – 0910 – Deschidere Modul II
0910 – 0950 - Prezentare vorbitor
	Radu Gîju Country Service Operations Management – Director Atos International Factori cheie de success în afaceri: identificare, măsurare, impact în performanța operațională Background-ul factorilor cheie de succes Diferența dintre factorii cheie de succes ai clienților și furnizorilor Pașii necesari identificării factorilor cheie de succes Impactul factorilor cheie de succes în performanța afacerii Studiu de caz: managementul operațional al unui cont de client Sugestii de template-uri pentru organizarea și monitorizarea factorilor cheie de succes
0950 – 1030 - Prezentare vorbitor
	Cristina Uleșan Human Resources Director Garanti Bank România Identificarea corectă a indicatorilor folosiți în măsurarea performanței@GarantiBank – provocări & oportunități – studiu de caz Contextului organizațional/departamental & stabilirea indicatorilor de performanță Ce indicatori sunt mai ușor de stabilit corect? Factori de succes în stabilirea corectă a indicatorilor de performanță Iluzia indicatorilor de performanță „perfecți” Optimism vs. pesimism în managementul performanței în vremuri de criză
1030 – 1110- Prezentare vorbitor
	Raluca Boca Process Improvement Manager Office Depot Managementul Performanței prin îmbunătățirea proceselor (Lean/Six Sigma) – Studiu de caz Office Depot Aplicabilitatea metodologiei în servicii Exemple practice de procese, înainte și după un proiect Lean/Six Sigma
1110 – 1130- Pauză de cafea și networking
1130 – 1210- Prezentare vorbitor
	Laura-Nicoleta Marinescu Manager PMO Schaeffler România Crearea de rapoarte de performanță relevante – importanța vizualizării datelor Monitorizăm „pacientul”. Doar atât? Informație pe înțelesul tuturor Rețeta pentru „Miss / Mister Raport”
1210 – 1240- Prezentare partener strategic
	Aurel Brudan CEO și Fondator The KPI Institute Indicatori cheie de performanță, de risc și analitice predictive
1240 – 1310- Panel discuții Raluca Boca, Radu Gîju, Laura-Nicoleta Marinescu
1310 – 1410 – Masă de prânz
Modul 3 – Managementul performanței la nivel individual
1410 – 1420 – Deschidere Modul III
1420 – 1500 - Prezentare vorbitor
	Judith Kis Director Resurse Umane Ambient Motivarea angajaților – ingredient esențial în managementul performanței la nivel individual
1500 – 1540 – Prezentare vorbitor
	Diana Năstase Manager HR Plexus Services Ro Coaching pentru lideri: impactul culturii organizaționale asupra performanței Leadership autentic Valori și competențe de leadership Hoshin – instrument de planificare strategică într-o cultură „high-performance”
1540 – 1620 - Prezentare vorbitor
	Ioan Firiza Management Director Compa Echipele autonome și performanța individuală Echipele autonome – un concept lean
1620 – 1640 – Pauză de cafea și networking
1640 – 1710 - Prezentare partener strategic
	Adelaida Pătrașc-Lungu Senior Consultant INTEGERPERFORM Nivelul de implicare a angajatului (employee engagement) și managementul performanței Implicarea angajatului și performanța individuală Implicarea angajatului și performanța organizațională Bune practici privind implementarea activităților de creștere a nivelului de implicare a angajatului
1710 – 1740- Panel discuții: Judith Kis, Diana Năstase, Ioan Firiza
1740 – 1800 Încheierea Conferinței