Postat la 26 Octombrie 2012 de gabriela
Aurel Brudan, CEO și Fondator The KPI Institute, a abordat „Indicatorii cheie de performanță, de risc și analitice predictive”. Aceasta a fost prezentarea care a încheiat modulul Managementul Performanței la nivel operațional.
Puncte principale prezentate:
- Termenul cel mai potrivit pentru aceste masuratori este METRICI. O parte din aceste metrici se pot folosi pentru a evalua performanta, si atunci devin KPIs, sau pentru a masura riscurile posibile si devin indicatori de risc. Pentru a analiza trendurile devin analitice. Aceste analitice trebuie analizate in timp pentru a face corelatii intre ele.
- Indicatorii cheie de performanta trebuie sa fie relevanti
- Fiecare obiectiv trebuie sa aiba un KPI care sa ajute la atingerea obiectivului
- Indicatorii calitativi, enunturile generice, i.e. employment engagement, evaluarea subiectiva a managerilor, nu pot fi masurati, dar se pot enunta si pot fi reprezentati cu o stea in fata.
- Ce inseamna un obiectiv SMART? Pentru a fi considerat SMART trebuie sa aiba un Obiectiv, Kpi, Tinta, Orientare timp si Responsabil (cel care e responsabil pentru atingerea KPIs)
Postat la 01 Octombrie 2012 de Echipa Editoriala
| 27 Octombrie 2012 – Sala Gamma |
| Program |
| 9:00 – 10:00 Introducere – Aspecte cheie ale performanței individuale |
- Arhitectura sistemului de management al performanţei la nivel individual
- Clarificarea termenilor cheie: obiective, KPIs, criterii de performanţă, ținte, capabilități și comportament
- Managementul și măsurarea performanței individuale în context organizaţional
|
| 10:15 – 11:30 Stabilirea criteriilor de performanţă la nivel individual |
- Planul individual de performanţă – structură şi conţinut
- Exerciţiu practic: stabilirea criteriilor de performanţă la nivel individual
- Ciclul anual de folosire a planului individual de performanţă
|
| 11:45 – 13:00 Managementul performanţei individuale |
- Pregătirea și desfășurarea întâlnirilor de evaluare a performanței angajaților
- Studiu de caz: Managementul performanţei ca proces de coaching şi învăţare
- Legătura între evaluare, recompensare şi îmbunătăţirea performanţei individuale
|
| Beneficii |
- Clarificarea terminologiei referitoare la măsurarea performanței la nivel individual: obiective de performanță, criterii de performanță, KPIs
- O mai bună înțelegere a tehnicilor care pot fi folosite pentru identificarea obiectivelor și KPIs la nivel individual
- Sfaturi utile legate de evaluarea performanței individuale
|
| Despre trainer |
 Originar din Sibiu, Aurel Brudan a activat profesional în ultimii 12 ani în SUA și Australia, consiliind pe teme de management al performanței organizații precum Australia Post, National Australia Bank, Consiliul Local Brisbane, Guvernul Federal Australian, Ministerul de Finanțe al Statului Victoria, Consiliul Suprem al Sănătății din Qatar, rețeaua educațională SABIS Liban și Autoritatea pentru Protecția Consumatorilor din Arabia Saudită. A susținut cursuri în Europa, Asia, Africa și Oceania, pregătind sute de cursanți din peste 20 de țări. Contribuția la dezvoltarea managementului performant i-a fost recunoscută prin acordarea titlului de Fellow din partea Australian Institute of Management. Aurel face parte din consiliul de coordonare al Asociației de Management al Performanței de la Univeristatea din Cambridge și își finalizează studiile doctorale pe aceeași temă în cadrul Universității din Melbourne. |
Postat la 01 Octombrie 2012 de Echipa Editoriala
| 27 Octombrie 2012 – Sala Betta |
| Program |
| 9:00 – 10:00 Introducere – Aspecte cheie ale măsurării performanței |
- Înțelegerea managementului și măsurării performanței
- Rolul și valoarea adăugată a indicatorilor de performanță
|
| 10:15 – 11:30 Selecția și documentarea Indicatorilor Cheie de Performanță (KPIs) |
- Înțelegerea criteriilor de selecție și formulare a KPIs
- Documentarea KPIs – ingredient cheie al succesului
|
| 11:45 – 13:00 Raportarea și analiza performanței |
- Crearea de rapoarte de performanță relevante; reguli în vizualizarea datelor
- Dezvoltarea de dashboard-uri, scorecard-uri de performanță
- Utilizarea KPIs pentru decizii și acțiuni generatoare de valoare
|
| Beneficii |
- Înțelegerea criteriilor, tehnicilor de identificare și selecție a KPIs
- Perspective asupra proceselor de lucru cu KPIs
- Sfaturi cu privire la utilizarea eficientă a KPIs în decizii și acțiuni generatoare de valoare
|
| Despre trainer |
 Sorina Mone este Manager Soluții Performanță Operațională în cadrul Acumen Integrat și editor al IndicatoridePerformanta.ro. Sorina Mone combină experienţa practică şi educaţia în domeniul managementului cu pasiunea pentru munca alături de organizaţii, pentru îmbunătăţirea performanţei acestora. Ce o recomandă pe Sorina ca şi facilitator al acestui workshop sunt următoarele:
- Pregătirea formală, obţinută prin cursul şi certificatul de Formator acreditat de CNFPA;
- Experienţa practică în domenii precum managementul performanţei şi managementul de proiect, contexte în care a colaborat cu organizaţii din diverse domenii de activitate (agenţi economici, organizaţii non-guvernamentale, instituţii publice şi universităţi);
- Implicarea în programe internaţionale de cercetare în domeniul managementul performanţei;
- Studii de specialitate şi un înalt interes pentru cercetare, în contextul academic oferit de Universitatea „Babeş-Bolyai” din Cluj- Napoca.
|
| Workshop 2011 |
Imagine din cadrul workshop-ului Indicatori de Performanță: Măsurare, învățare, optimizare, ediția 2011 |
Postat la 06 Iunie 2012 de Echipa Editoriala
Utilizarea instrumentelor este esențială pentru atingerea rezultatelor. Indicatorii Cheie de Performanță (KPIs) sunt astăzi printre cele mai populare instrumente de management.
Raportul Top 10 KPIs în 2010 este o sinteză a celor mai populari KPIs în 2010, selectați în funcție de numărul de vizualizări pe care aceștia le-au primit din partea comunității smartKPIs.com.
Top 10 KPIs în 2010 oferă o imagine de ansamblu asupra modului în care Indicatorii Cheie de Performanță (KPIs) sunt folosiți în practică, prin combinarea input-urilor din partea comunității smartKPIs.com cu cercetarea și analiza efectuate de către echipa editorială.
Printre principalele secțiuni se numără:
- „KPIs … O perspectivă”, un articol care definește contextul discuției asupra a ceea ce este inactual și asupra a ceea ce este recent în utilizarea KPIs
- O listă cu numele exemplelor de KPIs din Top 10 KPIs în 2010 de pe smartKPIs.com, urmată de o scurtă analiză a fiecăruia
- Printre cele mai populare 10 exemple de KPIs în 2010, primele 3 sunt:
- % Rata de ocupare a locurilor de spitalizare
– % Stoc lent
- # Raportul profit brut la cheltuieli operaționale
- O descriere detaliată a fiecărui KPI menționat în raport, documentat la standardele smartKPIs Premium (continutul premium de pe smartKPIs.com).
Raportul poate fi descarcat gratuit, în format PDF, accesând www.IndicatoridePerformanta.ro sau contul ISSUU al Acumen Integrat.
Postat la 06 Iunie 2012 de Echipa Editoriala
Conferința este completată de 3 workshop-uri care urmăresc să dezvolte abilitaăți de aplicare a managementul performanței, oferind exemple și studii de caz, analize și ateliere de lucru interactive, precum și materiale pe care participanții le pot folosi începând cu ziua următoare a seminarului.
Workshop-urile se desfasoara concomitent, în data de 27 octombrie, intervalul orar 08:00 – 13:00:
- Workshop A: Dezvoltarea unui Sistem de Management al Performanței bazat pe Balanced Scorecard – Etape și pași de urmat
- Workshop B: Indicatori de performanță: Măsurare, învățare, optimizare
- Workshop C: Managementul performanței la nivel individual - Criteriile de performanță, evaluarea și îmbunătățirea performanței angajaților
