O sesiune ce poziționează performanța sistemică în centrul preocupărilor conducerii organizațiilor și a fiecărui individ. Vor fi analizate povești de succes la nivel global, noutăți în domeniu, dar și abordări învechite, încă preponderente în practică. Rezultatele preliminare ale studiului Managementul Performanței în România 2012 vor fi puse în discuție, pentru a se identifica opțiuni viabile de creștere a nivelului de maturitate organizațională în acest domeniu în România.

Alina Rădulescu
Director HR
Scandia Food

Învățarea și transformarea organizațională prin noi tehnici de comunicare, educaționale și de managementul cunoștințelor ca elemente cheie în managementul strategic al performanței

• Pilonii strategici ai managementului performanței (organizațional, funcțional, individual)
• Componentele pilonului funcțional în managementul performanței
• Studiul de caz 1 Scandia Food: reconstrucția pilonului funcțional pentru creșterea performanței organizaționale
• Studiul de caz 2 Scandia Food: învățarea și transformarea organizațională prin noi tehnici de comunicare, educațtionale și de managementul cunostințelor

Adrian Brudan
Managing Director
INTEGERPERFORM – The KPI Institute advisory and support division

Implementarea și utilizarea unui sistem de management al performanței bazat pe Balanced Scorecard

• Arhitectura de Managementul Performanței
• Procesul de implementare Balanced Scorecard
• Tehnologia ca factor de facilitare a implementării Balanced Scorecard

Adrian Ivana
Senior Performance and Technical engineer
OMV Petrom

Modalitate de monitorizare performanță în foraj sonde

• Posibili indicatori de performanță în foraj
• Balanced Scorecard (BSC) HSSE General

Robert Șerban
Director General
Gral Medical

Marketing – Moft sau necesitate?

• Definirea competențelor în companiile de servicii medicale
• Definirea produsului ca unitate de bază pentru cercetarea de marketing

Cristina Bleoca
Purchasing Manager
Heinrig Impex

Integrarea indicatorilor de performanță la nivel operațional în Balanced Scorecard

• Indicatori de performanță calitativi
• Integrarea indicatorilor de performanță
• Realizarea Balanced Scorecard

Radu Gîju
Country Service Operations Management – Director
Atos International

Factori cheie de success în afaceri: identificare, măsurare, impact în performanța operațională

• Background-ul factorilor cheie de succes
• Diferența dintre factorii cheie de succes ai clienților și furnizorilor
• Pașii necesari identificării factorilor cheie de succes
• Impactul factorilor cheie de succes în performanța afacerii
• Studiu de caz: managementul operațional al unui cont de client
• Sugestii de template-uri pentru organizarea și monitorizarea factorilor cheie de succes

Cristina Uleșan
Human Resources Director
Garanti Bank România

Identificarea corectă a indicatorilor folosiți în măsurarea performanței@GarantiBank – provocări & oportunități – studiu de caz

• Contextului organizațional/departamental & stabilirea indicatorilor de performanță
• Ce indicatori sunt mai ușor de stabilit corect?
• Factori de succes în stabilirea corectă a indicatorilor de performanță
• Iluzia indicatorilor de performanță „perfecți”
• Optimism vs. pesimism în managementul performanței în vremuri de criză

Raluca Boca
Process Improvement Manager
Office Depot

Managementul Performanței prin îmbunătățirea proceselor (Lean/Six Sigma) – Studiu de caz Office Depot

• Aplicabilitatea metodologiei în servicii
• Exemple practice de procese, înainte și după un proiect Lean/Six Sigma

Laura-Nicoleta Marinescu
Manager PMO
Schaeffler România

Crearea de rapoarte de performanță relevante – importanța vizualizării datelor

• Monitorizăm „pacientul”. Doar atât?
• Informație pe înțelesul tuturor
• Rețeta pentru „Miss / Mister Raport”

Aurel Brudan
CEO și Fondator
The KPI Institute

Indicatori cheie de performanță, de risc și analitice predictive

Judith Kis
Director Resurse Umane
Ambient

Motivarea angajaților – ingredient esențial în managementul performanței la nivel individual

Diana Năstase
Manager HR
Plexus Services Ro

Coaching pentru lideri: impactul culturii organizaționale asupra performanței

• Leadership autentic
• Valori și competențe de leadership
• Hoshin – instrument de planificare strategică într-o cultură „high-performance”

Ioan Firiza
Management Director
Compa

Echipele autonome și performanța individuală

• Echipele autonome – un concept lean

Adelaida Pătrașc-Lungu
Senior Consultant
INTEGERPERFORM

Nivelul de implicare a angajatului (employee engagement) și managementul performanței

• Implicarea angajatului și performanța individuală
• Implicarea angajatului și performanța organizațională
• Bune practici privind implementarea activităților de creștere a nivelului de implicare a angajatului