Prezentare generală

Ce este?

Friday Night at the ER^© reprezintă o activitate prin care este simulată administrarea unui spital timp de 24 de ore. Activitatea are ca scop dezvoltarea gândirii sistemice și se bazează pe stilurile de lucru ale participanților, învățându-i să colaboreze și să ia decizii în cadrul unui sistem complex. Astfel, simularea este relevantă pentru participanți din orice industrie şi arie funcţională.

Cum funcționează?

Echipele sunt formate din patru participanţi la fiecare masă, fiecare îndeplinind rolul de manager al unui departament al spitalului: Urgențe (Emergency), Terapie Intensivă (Critical Care), Asistență Medicală (Step-down) și Chirurgie (Surgery). Pe parcusul a 24 de runde, participanții trebuie să ia decizii privind fluxul și îngrijirea pacienților, politicile operaționale și utilizarea resurselor.
Prin acest proces este facilitată înțelegerea interdependenţei în mediul organizaţional și îi învaţă pe participanți cum să atingă atât obiectivele individuale, cât și pe cele de echipă. La finalul simulării, participanţii își evaluează performanța și discută despre lecțiile învățate privind gândirea sistemică și lucrul în echipă.

Cui i se adresează?

Oricărui profesionist interesat de înţelegerea conceptelor de gândire sistemică în context organizaţional. Simularea este o experienţă unică de înţelegere a fluxurilor de resurse şi a importanţei coordonării activităţilor de transformare la nivel intern.

Ce urmărește?

Învăţarea prin experienţă este modul optim de facilitare a a procesului de învăţare la adulţi.
Această simulare are ca scop:

• Orientarea oamenilor către lucrul în echipă și către atingerea unor obiective comune;
• Dezvoltarea gândirii sistemice și aplicarea principiilor acesteia;
• Dezvoltarea abilităților de cooperare;
• Managementul deciziilor într-un cadru mai larg, cu diverse variabile;
• Inovația și optimizarea eficacității indivizilor și a echipelor;
• Evaluarea și dezvoltarea abilităților de lucru în echipă, a capacității de adaptare, inovare și a flexibilității;
• Stimularea participanţilor să țină cont de efectele deciziilor luate în cadrul întregului sistem şi luarea deciziilor pe baza unor date sigure.

Testimoniale

Experiența Friday Night at the ER este benefică lucrului în echipă, dezvoltării profesionale și câștigării încrederii în deciziile luate în concordanță cu membrii echipei. Începi să pui binele organizației și rezultatele obținute înaintea rezultatelor personale. Vezi importanța documentației și a culturii organizaționale.
Luiza Moldovan – Economist, General M.P.M Impex

Friday Night at the ER – un exercițiu excelent de lucru în echipă. O ocazie de a reflecta asupra contribuției proprii la rezultatul echipei și asupra punctelor slabe în colaborare. Un exercițiu de responsabilitate. Un workshop care demonstrează principiile de management.
Constanța Bâra – Șef Departament, ANCOM

La prima impresie a părut a fi o simulare simplă, dar pe parcurs a evidențiat probleme destul de complexe, atât la nivel personal, cât și interpersonal sau organizațional. Workshop-ul Friday Night at the ER este foarte bun pentru a identifica starea organizației la nivel de colaborare și comunicare.
Victor Clima – Consultant, ProEra Group

Friday Night at the ER a fost o experiență definitorie și eye-opening pentru necesitatea și beneficiile lucrului în echipă. Decizii luate contra-cronometru și elemente surpriză. Sentimentul neprevăzutului.
Teodora Cindrea – Fost Editor & Traducător, Acumen Integrat

Deși un joc, în final, Friday Night at the ER a fost un mod de a te simți mai „matur”. Și mă refer la maturitate profesională. A fost o altfel de experiență, aceea de a te privi în oglindă, pentru a vedea la ce aspecte trebuie să mai lucrezi de mâine.
Cornel Boariu – Director Vânzări, Accesoria Grup