Adrian Brudan este Managing Director în cadrul INTEGERPERFORM CEE, divizia de consultanță a
The KPI Institute. Studiile sale de specialitate dobândite la nivel național și internațional cuprind: Licență în Relații Economice Internaționale (UVT), Masterat în Management și Integrare Europeană (UVT), dublat de Masterat în Afaceri și Drept (Aarhus School of Business, Danemarca) și Certificate în Tehnici Avansate de Management (program MBA, ESSAM Danemarca).

Între 2009-2011, Adrian a efectuat un stagiu de pregatire în Melbourne, Australia, în cadrul The KPI Institute, partener internațional al Acumen Integrat, perioadă în care s-a specializat în implementarea și folosirea practică a sistemelor de management al performanței bazate pe metodologia Balanced Scorecard. Cunoștiințele sale includ selecția și documentarea de indicatori de performanță, definirea și structurarea strategiei organizaționale, dezvoltarea de Hărți ale Strategiei și instrumente de tip Dashboard și Scorecard, implementarea și folosirea sistemelor integrate de managementul performanței bazate pe Balanced Scorecard.

Dezvoltarea accentuată a pieței în ultimii ani a generat concurență între jucători și implicit creșterea calității serviciilor medicale oferite în România, în beneficiul pacientului.
În acest context, departamentul de marketing are un rol esențial în definirea și implementarea strategiei de poziționare, urmărind etape ca:

• studiul psihografic al segmentului țintă de pacienți;
• poziționarea strategică și identitatea brand-ului;
• identificarea canalelor relevante de comunicare și planul de acțiune.

Ana-Maria a absolvit Executive MBA la CEU Business School și Facultatea de Studii Economice în Limbi Străine la ASE București. Ana-Maria are experiență anterioară în M&A în industria financiară (asset management). Prioritatea Anei-Maria acum este consolidarea identității Delta Hospital pe piața serviciilor medicale private, strategia de marketing și poziționare.
Într-un sector în care s-a investit masiv și care s-a bucurat de o dinamică pozitivă, Delta Hospital este un model nou de business, numărându-se printre puținii specialiști de nișă și jucători care au adus ceva nou în domeniul medical din România.
Delta Hospital încorporează: un Centru de Excelență în chirurgia metabolică (singurul din Europa de Est), o școală de chirurgie laparoscopică și cea mai nouă tehnologie medicală la nivel internațional.
În cadrul evenimentului, Ana-Maria va aborda tema ”Rolul departamentului de marketing în contextul creșterii competiției pe piața serviciilor medicale private”.

Studiul de caz prezentat asupra clinicii Hexi Med va puncta următoarele aspecte:

• Indicatori de performanță în creșterea și îmbunătațirea satisfacției pacienților
• Legătura cu feedback cardurile

Florentin a absolvit Universitatea de Medicină și Farmacie „Carol Davila” din București (1999), urmând mai apoi Programul masteral în Resurse Umane (2008) și diverse studii Economice – „Excelență în management” și „Finanțe pentru manageri”.
Florentin intră în piața serviciilor medicale în 2011, după 10 ani de industrie farma.
Prima policlinică luată de la zero este Policlinica Floreasca, cea mai mare policlinică a grupui Regina Maria.
Dorința de a-și desăvârși cunoștințele îl duce către o nouă provocare: Delta Hospital.
Din august 2012, conduce policlinica Hexi Med, polcilinică dezvoltată cu accesarea de fonduri europene.

Punctele esențiale ale prezentării studiului de caz din cadrul Rețelei de Sănătate publică Regina Maria constau în:

• Pacient =  client?
• Performanța = Suma experiențelor?
• Echipa = Număr de oameni sau o însumare de bune intenții care au ca obiectiv grija față de pacient

Cu o experiență de 9 ani în domeniul resurselor umane, în prezent Roxana Crăciun ocupă funcția de Manager Resurse Umane la Rețeaua Privată de Sănătate Regina Maria. Anterior acestei funcții, a ocupat succesiv poziții în cadrul departamentului de resurse umane la companii precum: Suport Colect – Erste Group Member, Nobel România, United Business Development și Coca-Cola HBC.
Roxana a absolvit Facultatea de Filologie din cadrul Universității din București (2001) și masterul în domeniul  Resurselor Umane in cadrul Școlii Naționale de Studii Politice și Administrative din București (2005).
Roxana este pasionată de activitatea de Resurse Umane și este specializată în diferite arii ale acesteia, precum recrutarea, trainingul și dezvoltarea angajaților, managementul performanței și programe de dezvoltare a culturii organizaționale.
În cadrul evenimentului, Roxana va susține un studiu de caz despre managementul performanței în cadrul Rețelei Private de Sănătate Regina Maria.

În cadrul managementului operațiunilor medicale, principalii factori esentiali in asigurarea succesului la nivel organizational sunt:

• Resurse umane (echipa medicalaă, personalul administrativ de suport)
• Tehnologie de vârf
• Gestionarea relațiilor cu clienții
• Relația cu furnizorii

Acestea reprezintă principalele puncte ale prezentării domnului Andrei, cu exemple din cadrul Academica Medical Center.

Andrei Gagea este directorul executiv al clinicilor Academica din octombrie 2011. Înainte de a se alătura echipei “Academica”, Andrei Gagea a lucrat timp de 13 ani pentru grupul FIAT, ocupând diverse poziții manageriale pe piețele din România, Italia, Marea Britanie, Republica Cehă, Slovacia și Franța. Are o experiență îndelungată în următoarele domenii: Management general și planificarea afacerilor, optimizarea proceselor interne ale unei companii, gestiunea proceselor și a echipelor de vânzări,  definirea indicatori de performanță (KPI’s) și implementarea monitorizării lor.

Andrei Gagea este absolvent al Institutului Politehnic din București (1997), al cursurilor de Master în Managementul Afacerilor organizate de ASE Bucuresti  (2002), cursuri post universitare la Universitatea Bocconi din Milano (2007). Vorbeste fluent limbile engleza si italiana.