Cuprins

• Rezumatul raportului
• Despre Indicatorii Cheie de Performanta (KPIs)
• KPIs ... O perspectiva
• Profilul comunitatii smartKPIs.com
• Taxonomia ariilor functionale in cadrul smartKPIs.com
• Taxonomia industriilor in cadrul smartKPIs.com
• Formularul de documentare KPI explicat
• Despre Administratia Publica Locala a industrie
• Top 25 KPIs pentru Administratie Publica Locala in 2010 – Lista indicatorilor
• Top 25 KPIs pentru Administratie Publica Locala in 2010 – Analiza indicatorilor
• Anexa A: Glosar
• Anexa B: Rapoarte similare
• Anexa C: Despre Acumen Integrat
• Anexa D: Serviciile Acumen Integrat
• Anexa E: Portofoliul online al Acumen Integrat
• Anexa F: Portofoliul online al eab group

Despre industria Administratie Publica Locala

Administrația Publica Locala include activitati de natura guvernamentala, conduse de administratia publica la nivel de comunitate locala. Sunt incluse interpretarea juridica a legilor și reglementarilor, programe de administrare realizate pe baza lor, activitati legislative, fiscalitate, ordinea publica si siguranta, serviciile de imigrare si implementarea programelor guvernamentale. KPIs folositi in acest sector se concentrează pe livrarea serviciilor catre comunitatile locale.

Elemente de baza ale raportului

Raportul Top 25 Indicatori de Performanta pentru Administratia Publica Locala in 2010 ofera o privire de ansamblu asupra celor mai populari KPIs pentru administratia locala, prin combinarea inputurilor primite din partea comunitatii smartKPIs.com cu cercetari si analize efectuate de echipa editoriala. Sectiunile principale ale raportului sunt:

• „KPIs ... O perspectiva”, un articol ce stabileste contextul printr-o discutie pe baza gradului de inovatie in folosirea KPIs, despre ceea ce este vechi si ceea ce este nou in utilizarea KPIs.

• O introducere in formularul standard de documentare KPIs, dezvoltat de echipa de cercetare a smartKPIs.com (peste 30 de campuri de date, facand din acest formular cel mai complet si mai riguros disponibil).

• O lista cu denumirile KPIs din Top 25 Indicatori de Performanta pentru Administratia Publica Locala in 2010, urmata de o scurta analiza a fiecaruia;

• Dintre cei mai populari 25 KPIs pentru Administratia Publica Locala in 2010, top 3 este constituit din urmatorii:

- % Satisfactia populatiei vizand capacitatea de raspuns a serviciilor publice
- # Gradul de inovare in sectorul public electronic (e-guvernare)
- % Maturitatea serviciilor publice disponibile online

• O descriere detaliata a fiecarui KPI listat in raport, asa cum este documentat in sectiunea de continut premium a smartKPIs.com si a IndicatoridePerformanta.ro.



• Perceptii cuprinzatoare asupra Indicatorilor Cheie de Performanta (KPIs) ca instrumente de masurare a performantei si un glosar explicand cei mai populari termeni ce ii caracterizeaza.



Beneficii

 

• O colectie a celor mai populari 25 Indicatori de Performanta pentru Administratia Publica Locala in 2010;
• O analiza riguroasa a fiecaruia conform standardelor si formularului de documentare dezvoltat de smartKPIs.com.
• O resursa valoroasa pentru ca profesionistii din domeniul administratiei publice sa raspunda la provocarile de management al performantei in 2011.

Achizitionati acum acest produs si beneficiati de o colectie impresionanta de 25 Indicatori de Performanta pentru Administratie Publica Locala in 2010.