Auditul Capabilitatii de Masurare a Performantei

Pret:  1900 RON

 

Deciziile bazate pe date concrete constituie baza managementului stiintific. Abilitatea de a selecta datele potrivite si colectarea unor seturi de informatii acurate este un element cheie pentru sistemele de management al performantei organizationale.

Evaluarea capacitatii de masurare a performantei organizationale reprezinta o analiza a realitatii care ajuta organizatiile interesate de imbunatatirea performantei si atingerea excelentei in afaceri.

Input

O combinatie de date primare (interviuri si discutii) si date secundare (documentatia de performanta existenta).

Surse primare de date

• Discutii facilitate cu reprezentantii clientului pentru a stabili contextul si asteptarile.
• Un chestionar succint al Modelului de Maturitate a Masurarii Performantei realizat cu pana la 15 angajati ai organizatiei client, selectati de catre client pe baza rolului acestora in procesul de masurare a performantei.
• Interviuri telefonice cu pana la 5 angajati selectati de catre client pe baza criteriilor stabilite de catre echipa de audit.

Surse secundare de date

• Documentatia despre performanta furnizata in mod confidential de catre client. Pot fi rapoarte de performanta, harti de procese sau alte documente relevante, care sunt selectate de catre client.
• Baza de resurse relevante pentru managementul performantei.

Proces

Revizuire si analiza utilizand Modelul de Maturitate a Capabilitatii de Masurarare a Performantei.

Modelul este rezultatul unui proiect de cercetare academica sustinut de experienta practica. Este structurat pe cinci dimensiuni-cheie, fiecare descriind o caracteristica importanta sau pas al unui proces de masurare a performantei:

• Identificare & Selectie KPI;
• Documentare & Aliniere KPI;
• Colectare & Interpretare KPI;
• Raportare & Vizualizare KPI;
• Feedback & Realiniere KPI.

Rezultate

Un raport care evidentiaza starea actuala, starea dorita si optiuni cu privire la modul de a reduce decalajul curent.

   Continutul raportului:

   1. Context;
   2. Evaluarea nivelului de maturitate;
   3. Informatii din date primare;
   4. Informatii din date secundare;
   5. Analiza diferentelor dintre starea curenta si cea dorita;
   6. Pasi urmatori recomandati;
   7. Catalogul cu bune practici in constructia elementelor din arhitectura sistemului de   performanta.

O prezentare a raportului pentru organizatia client va fi aranjata de asemenea prin telefon sau conferinta video.

Impact

Claritatea factorilor de decizie asupra starii curente a capabilitatii de masurare a performantei organizationale si date credibile care sa sustina solicitarile de finantare pentru initiativele de imbunatatire.

Beneficii pentru organizatia client

• Castigarea unei mai bune intelegeri a punctelor forte si a celor slabe, pentru a incuraja imbunatatirea;

• Baza unei plan de actiune pentru imbunatatirea continua a capabilitatii;

• Justificarea investitiilor in initiativele de imbunatatire prin utilizarea acestei evaluari independente a capabilitatii de masurare a performantei;

• Concentrarea pe maturitatea performantei organizatiei, mai degraba decat pe initiative izolate;

• Performanta organizationala imbunatatita sustinuta de practici solide de masurare a performantei.

Note

• Durata serviciului de audit este estimata la 5 saptamani. Acest interval se refera la timpul total necesar pentru programarea interviurilor si asteptarea raspunsurilor la chestionare. Aceasta estimare poate varia in functie de prioritizarea de catre client a proiectului si a capacitatii de a mobiliza resursele.

• Timpul estimat de implicare a clientului este de 11 ore, cumulat pentru toti membrii personalului client implicati in proiectul de audit. Aceasta include timpul alocat pentru interviuri, finalizarea anchetei si alte reuniuni.

Pasi urmatori

1. Adauga in cos si continua procesul pentru a comanda acest serviciu.
2. Dupa confirmarea platii, un membru al echipei de audit va contacta clientul pentru a stabili o intalnire prin telefon pentru a programa calendarul auditului.
3. Odata ce proiectul de audit este planificat si aprobat, echipa de audit il va initia. Legatura cu clientul va fi mentinuta prin e-mail, telefon si video-conferinte Skype.

Alternativ, se poate contacta echipa de consiliere pentru informatii suplimentare folosind formularul de exprimare a interesului disponibil in coltul din dreapta-sus al acestei pagini.