Stabilirea de tinte este un proces esential in atingerea performantei dorite, fiind pasul major intre masurarea performantei si managementul acesteia.
Tintele de performanta reprezinta un instrument puternic de management care sustine schimbarile strategice necesare multor afaceri in dezvoltare, fiind o metoda utila de a dinamiza organizatia si nivelul acesteia de performanta. Obiectivele cele mai importante in planul strategic pot fi implementate prin obiective organizationale si departamentale, setarea tintelor pe baza Indicatorilor Cheie de Performanta (KPIs) fiind o metoda ideala pentru acest lucru. Tintele pot oferi o perspectiva si informatii de viitor, nu doar despre nivelul performantei in activitati, ci si despre reusita in atingerea obiectivelor.
Tintele pot fi bazate pe:
Tintele pot fi:
Stabilirea tintelor SMART
Un lucru esential este ca tintele sa fie realiste si in acelasi timp sa constituie o provocare pentru organizatie si angajatii acesteia. Tintele trebuie sa fie formulate SMART: Specific, Masurabil, Accesibil, Realist si incadrat in Timp.
O abordare rigida a tintelor, mai ales cand acestea nu sunt atinse, impiedica organizatia sa beneficieze de utilizarea Indicatorilor Cheie de Performanta, diminuand comunicarea si perfomanta la nivel organizational. O analiza a cauzelor neatingerii tintelor stabilite va permite alegerea unor metode adecvate pentru eliminarea limitarilor existente si imbunatirea performantei obtinute.